Сервис и региональные особенности – на примере крупного гостиничного бизнеса

С директором департамента гостиничной недвижимости Курорта Роза Хутор Екатериной Захаркиной обсудили: Как сервис и ожидания от него меняются от региона к региону? Как компаниям адаптироваться под сотрудников нового поколения? И как собирать и обрабатывать обратную связь от клиентов? Об этом и многом..