Получить информацию, консультацию или оплатить потребленную электроэнергию теперь будет проще. Центры обслуживания клиентов (ЦОК) вновь появятся в каждом районе Челябинска. Сегодня состоялось торжественное открытие первого из них – совершенно нового. Он расположен по адресу улица Братьев Кашириных, 131.
Новый офис сможет принимать порядка 200 посетителей в день. Всего в августе «Уралэнергосбыт» открывает 7 новых Центров обслуживания клиентов (6 из них на привычных горожанам местах). Все они будут оснащены комфортными посадочными местами и электронной очередью. Общая пропускная способность возрастет на 70%.
Адреса новых центров:
1. г. Челябинск, ул. Гагарина, д. 52
2. г. Челябинск, ул. Воровского, д. 15 А
3. г. Челябинск, ул. Калинина, д. 7
4. г. Челябинск, ул. Горького, д. 64 А
5. г. Челябинск, шоссе Металлургов, д. 38
6. г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, д.26 А
7. г . Челябинск, ул. Бр. Кашириных, д. 131.
«Открытие сети центров обслуживания в Челябинске – очень важное социальное событие. Именно таких шагов навстречу людям мы ждем от компаний. Они должны вести к достижению общей цели – качественному и доступному сервису для жителей города», – прокомментировал и.о. заместителя губернатора Челябинской области Сергей Шаль.
«В настоящий момент мы восстанавливаем инфраструктуру, существовавшую до 2018 года. Открытие офисов поможет повысить их транспортную доступность, снизить время в пути, что особенно важно для маломобильных групп населения. Минимизирует вероятность возникновения очередей и время обслуживания абонентов. Мы стремимся создать комфортные условия взаимодействия и оперативного решения любых вопросов. Работа в этом направлении будет продолжена», – подчеркивает генеральный директор ООО «Уралэнергосбыт» Александр Батраков.
Центр обслуживания клиентов, расположенный по адресу ул. Цвиллинга, 60, будет закрыт с 1 сентября 2019 года. Адреса и контакты новых центров размещены на сайте компании uralsbyt.ru . До конца года планируется внедрение личного кабинета для онлайн-обслуживания. В компании действует единый телефонный центр поддержки клиентов: 8-800-2222-500.
Комментарии 1