📊Что такое CRM-система и что она делает ?

📊
CRM-система- программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
🚩CRM система позволяет:
- Контролировать сроки выполнения заданий, избегая авралов и срывов сроков.
- Регулировать свою загрузку.
- Хранить контактную информацию клиентов и всю информацию по проектам.
- Автоматизировать создание документов и отчетов.
- Организовывать работу в команде.
- Отслеживать эффективность сотрудников, выполнение ими KPI.
- Награждать и штрафовать сотрудников.
- Формировать и получать множество отчетов, которые помогают разобраться в реальном положении дел в компании.
🚩Есть CRM-системы, которые нужно скачивать на свой компьютер, другими можно пользоваться онлайн. В принципе, хороши и те и другие.
Онлайн-системы:
Битрикс24 Sails-crm.com Onlyoffice.com On-crm.ru Мегаплан
CRM «Простой бизнес»
бесплатные версии имееют некие ограничения.
CRM-системы, которые нужно скачивать: Gallopercrm.ru/ru/ Isaler.ru Teamwox.com #crm #бизнес # деньги #основыбизнеса
#umgroup #караганда #развитиебизнеса #маркетинг