ЦУР Республики Крым

Продолжаем делиться итогами работы за неделю

В соцсети поступило 1 948 обращений. Больше всего запросов было по теме ЖКХ - 384 вопросов.

Вместе следим за социальными сетями глав муниципалитетов

Специалисты ЦУР провели анализ соцсетей глав администраций и их представленность в СМИ.
В оценку входит:
Работа в системе «Инцидент Менеджмент»
В рейтинге исследуется взаимодействие с сообщениями граждан в соцсетях. Среди критериев оценки – качество ответов, среднее время ответа, процент просроченных обращений. В топ-зону рейтингу вошли 25 муниципалитетов из 29.
Ведение официальных соцсетей
Учитывались представленность в соцсетях, 3 количественных показателя и качество контента по 9 критериям. Первое место рейтинга заняли социальные сети главы администрации Ялты Янины Павленко. Вторую строчку рейтинга заняла глава админист

Результаты недели работы ЦУР в цифрах

За прошедшие семь дней команда ЦУР рассмотрела 1 716 обращений от крымчан.
Наибольший интерес вызвали вопросы ЖКХ — специалисты дали ответы по 398 запросам.

Мы провели прямой эфир с первым заместителем министра труда и социальной защиты РК

Татьяна Гудилко рассказала, что крымчане активно заключают соцконтракты - этой мерой поддержки от государства воспользовались более 2200 человек.
Также она ответила на вопросы о мерах поддержки многодетных семей, пенсионеров, малоимущих, рассказала о льготах на проезд, программах по обучению женщин в декретном отпуске.
Подробности узнайте из записи эфира.