Левая колонка
В сети ресторанов быстрого обслуживания “Х” — 530 пиццерий в 12 странах мира. Два с половиной года назад эта франчайзинговая компания тренировала управляющих только в живом формате в Сыктывкаре. На тот момент сеть имела более 300 пиццерий по всему миру, и вести только очное обучение стало уже трудно. Поэтому в прошлом году компания перевела часть занятий в дистанционный режим.
Подготовка в офлайне используется теперь лишь при открытии франшизы, далее — повышение квалификации и совершенствование в режиме онлайн. Дистанционную программу “Управление пиццерией” составляют 13 модулей. Сначала на онлайн-курсах обучились управляющие, а затем менеджеры и кассиры.
Электронное обучение — это не прос
- Класс
Руководитель учебного центра компании «X» Наталья С. должна была в тринадцатый раз за год лететь на очный тренинг для механиков в другой город. Впереди ее ждали еще 26 городов. Стало ясно: нужно менять подход к обучению в филиалах. Это позволит сократить количество командировок, сэкономить на перелетах и оплате поездок бизнес-тренеров.
- Класс
Программа повышения квалификации реализуется в целях осуществления поручения Президента РФ В. Путина по реализации целого комплекса мероприятий, касающихся безопасности и антитеррористической защищенности объектов. Министерством просвещения Российской Федерации направлены рекомендации для регионов по усилению мер безопасности в образовательных организациях (Письмо от 11.05.2021г. № СК123-07). Рекомендации Минпросвещения России указывают на необходимость разработки и реализации плана дополнительных мер по усилению безопасности в каждой образовательной организации с учётом анализа конкретных особенностей и состояния.
- Класс
Как обучить сотрудника сложным технологическим процессам — например, монтировать электрооборудование на самолеты, ремонтировать железнодорожные пути, обслуживать высокотехнологичный двигатель новой BMW? Можно приставить опытного сотрудника к каждому новичку и передавать знания “по старинке”, а можно отправить стажера в виртуальную реальность и масштабировать обучение на больший штат новичков.
Любой VR-тренажер — это система, имитирующая какую-либо среду (кабину самолета, локомотива, горную местность), в которой человек учится ориентироваться — пилотировать самолет, вести локомотив, спасать людей в горах.
- Класс
Используется для обучения менеджеров отдела продаж. Помогает не только запомнить скрипт, но и дает обратную связь, в случае если сотрудник ошибется: такие тренажеры применяют для обучения менеджеров по продажам в ритейле, фармацевтических, страховых компаниях и банках.
Если у компании есть бюджеты на полноценное видеопроизводство, то можно создать целый фильм с полным погружением для работы с недовольным клиентом. После такого тренажера вашим менеджерам будет не страшен даже самый привередливый собеседник.
Не так давно появились и речевые тренажеры, которые анализируют не только содержание ответа, но и тембр речи. Ведь менеджер должен не только говорить нужные вещи, но и преподносить их с п
- Класс
На этом пока всё
Войдите в ОК, чтобы посмотреть всю ленту
Друзья149
- Гульзифа Хасановаг. Озерск (Челябинская область)
- Валентина Камышлейцеваг. Кыштым (Челябинская область)
- Valentina Polikarpovaг. Касли (Каслинский район)
- Раис Нафиковг. Миасс (Челябинская область)
7 подписчиков