Предыдущая публикация
ЕСЛИ ВАШ ЧЕМОДАН ПОВРЕЖДЕН (ИЛИ ПОТЕРЯН) ПРИ ПЕРЕЛЕТЕ.
НАПОМИНАНИЕ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ
📌 НЕОБХОДИМО ПОМНИТЬ: Ваш багаж уже был застрахован авиакомпанией перевозчика на тот случай, если он будет потерян или поврежден. Поэтому каждый клиент любой авиакомпании имеет право получить компенсацию, если по вине компании с багажом что-то произойдет. Однако эта информация не имеет широкого распространения.
📌 В первую очередь, в момент получения чемодана его необходимо тщательно осмотреть на наличие повреждений. Но при этом внешние потертости и царапины в счет не идут.
Если во время осмотра были обнаружены повреждения, влияющие на функциональность чемодана, нужно немедленно обратиться к работнику аэропорта и задокументировать их.
📌 Для этого просто нужно найти стойку с надписью Lost&Found, в большинстве случаев она располагается неподалеку от зоны выдачи багажа. В том случае, если у вас возникли проблемы с ее поиском, можно обратиться к сотруднику авиакомпании. Они помогут заполнить нужную документацию.
📌 В процессе ее заполнения нужно внимательно указывать все необходимые данные. Если перелет состоял из нескольких пересадок, то необходимо указывать все, особенно при смене авиакомпании. После этого необходимо выполнять инструкции сотрудника авиакомпании или аэропорта.
📌 Подать заявление можно даже после выхода из аэропорта. Для этого требуется сделать звонок колл-центр аэропорта или же авиакомпании, чтобы узнать, куда можно прислать заявление и его копии. Однако срок его подачи имеет ограничение по времени.
⚠️⚠️ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ
• Документ, подтверждающий личность.
• Посадочный талон.
• Оригинал или распечатка авиабилета.
• Багажные бирки.
• Квитанция на чемодан (ее спрашивают довольно редко).
• В том случае, если заявление подается удаленно, потребуется также фотография.
❗ ВНИМАНИЕ: до момента удовлетворения требований необходимо сохранять авиабилет, талон посадки и багажные бирки.
Данная информация предоставляется только в качестве ознакомительной и никакой юридической силы не имеет. С более конкретными данными можно ознакомиться на сайте авиакомпании.
Следующая публикация
Нет комментариев