Друзья, теперь мы и в Telegram!
Последние новости, важная информация, события из жизни компании – все это в модном мессенджере.
Присоединяйтесь https://t.me/tula_tns!
Последние новости, важная информация, события из жизни компании – все это в модном мессенджере.Присоединяйтесь https://t.me/tula_tns!
#вопрос_от_подписчика
Все сотрудники официальных подрядных организаций имеют при себе удостоверение с фотографией, заверенное подписью и фирменной печатью организации, доверенность от «ТНС энерго Тула», а также бейдж с QR-кодом.
Напоминаем, если замену /установку прибора учета предлагают оплатить — действуют мошенники.
Дополнительные вопросы можно задать по телефону единого контактного центра: (4872) 52-34-10.
Со списком всех подрядных организаций по обслуживанию и установке приборов учета можно ознакомиться на сайте (https://tula.tns-e.ru/population/contractors-list/).
#ТНСэнергоТула
Все сотрудники официальных подрядных организаций имеют при себе удостоверение с фотографией, заверенное подписью и фирменной печатью организации, доверенность от «ТНС энерго Тула», а также бейдж с QR-кодом.
Напоминаем, если замену /установку прибора учета предлагают оплатить — действуют мошенники.
Дополнительные вопросы можно задать по телефону единого контактного центра: (4872) 52-34-10.
Со списком всех подрядных организаций по обслуживанию и установке приборов учета можно ознакомиться на сайте (https://tula.tns-e.ru/population/contractors-list/).
#ТНСэнергоТула
Провели День приема потребителей.
Среди вопросов:
• начисления;
• проверки по выявлению несанкционированных подключений;
• съем показаний приборов учета;
• установка антимагнитных пломб;
• правила переоформления лицевых счетов;
• сроки погашения задолженности;
• оформление рассрочки;
• условия эксплуатации интеллектуальной системы учета электроэнергии.
Клиенты получили квалифицированные разъяснения, некоторые обращения были приняты в работу.
#ТНСэнергоТула#вопрос_от_подписчика
Зайти в раздел «Обращение» (https://tula.tns-e.ru/population/feedback/) и перейти по ссылке «Я клиент компании, но не знаю номера лицевого счета».
Указать контактные данные, адрес объекта недвижимости и приложить документ, удостоверяющий право собственности.
Обращение рассмотрят и на указанную электронную почту будет выслан номер лицевого счета.
Номер лицевого счета также можно найти:
• в квитанции;
• в договоре энергоснабжения;
• в личном кабинете;
• в Центрах обслуживания клиентов при предъявлении паспорта.
#ТНСэнергоТула
Зайти в раздел «Обращение» (https://tula.tns-e.ru/population/feedback/) и перейти по ссылке «Я клиент компании, но не знаю номера лицевого счета».
Указать контактные данные, адрес объекта недвижимости и приложить документ, удостоверяющий право собственности.
Обращение рассмотрят и на указанную электронную почту будет выслан номер лицевого счета.
Номер лицевого счета также можно найти:
• в квитанции;
• в договоре энергоснабжения;
• в личном кабинете;
• в Центрах обслуживания клиентов при предъявлении паспорта.
#ТНСэнергоТула В марте контакт-центр принял более 12 тысяч звонков.
Вопросы касались расчетов в квитанциях, передачи показаний и задолженности по лицевым счетам, а также уточнения информации по оплате после получения пуш-уведомления от банка.
Напомним, получить консультацию онлайн можно через:
• сайт https://tula.tns-e.ru/population/;
• личный кабинет;
• мобильное приложение «ТНС энерго»;
• по телефону Единого контактного центра 8 (4872) 52-34-10 в рабочие дни с 9:00 до 19:00, а также в автоматическом режиме.
#ТНСэнергоТула#вопрос_от_подписчика
Если вы оплатили счета после 10 числа, то информация об этом будет отображена в квитанции за следующий месяц.
При внесении платежей через системы банков срок поступления денежных средств может занимать до трех рабочих дней. Рекомендуем оплачивать электроэнергию посредством сервисов «ТНС энерго».
Вы всегда можете посмотреть актуальную информацию о состоянии лицевого счета в личном кабинете и мобильном приложении.
#ТНСэнергоТула
Если вы оплатили счета после 10 числа, то информация об этом будет отображена в квитанции за следующий месяц.
При внесении платежей через системы банков срок поступления денежных средств может занимать до трех рабочих дней. Рекомендуем оплачивать электроэнергию посредством сервисов «ТНС энерго».
Вы всегда можете посмотреть актуальную информацию о состоянии лицевого счета в личном кабинете и мобильном приложении.
#ТНСэнергоТула В Сочи прошло выездное совещание руководителей подразделений информационных технологий и информационной безопасности #ТНСэнерго.
Встреча посвящена подведению итогов работы холдинга за прошедший год и постановке стратегических задач на 2024 год.
Cпециалисты обсудили ключевые вопросы, особое внимание уделили стратегии импортозамещения серверного оборудования, программного обеспечения и средств защиты информации.
«В текущем году «ТНС энерго» продолжит вести комплексную работу по модернизации процессов в области информационных технологий и информационной безопасности. Мы усиленно работаем над повышением эффективности уже существующих инструментов и механизмов, а также акт
Рекомендуем оплатить счета за электроэнергию #ТНСэнерго до 10 числа.
Сделать это помогут онлайн-сервисы компании: сайт, личный кабинет или мобильное приложение.
Приняли участие в первом в этом году общегородском субботнике.
Всего на благоустройство Тулы вышло более 12 тысяч горожан.
Мы облагораживали Пушкинский сквер: собрали мусор, убрали прошлогоднюю листву, ветки, смет.
«Мероприятия по благоустройству не только помогают привести в порядок город, но и объединяют людей, воспитывают в них бережное отношение к окружающей среде. Коллектив энергетиков и дальше будет поддерживать подобные акции», — отметил Управляющий директор «ТНС энерго Тула» Андрей Шалиткин.
#ТНСэнергоТула При смене собственника жилого помещения, рекомендуем сообщить об этом нам. Это поможет избежать «чужих» долгов за электроэнергию.
Направить актуальную информацию можно посетив ЦОК или через сервис обратной связи на сайте компании, приложив сканы документов:
• заявление о заключении договора энергоснабжения;
• документ, удостоверяющий личность заявителя;
• документ, подтверждающий право собственности;
• справку о регистрации граждан по месту жительства (при наличии).
#ТНСэнергоТула Подвели итоги работы с управляющими компаниями и ТСЖ.
В число надежных партнеров вошли:
• ООО "Апрель - Менеджмент";
• ООО "УК "ЗеленГрадъ";
• ООО "Жилсервис-Туламаш";
• ООО "УютДом";
• ООО "УК "Ремжилстрой".
Отметим, задолженность влияет на надежность энергетического комплекса области. Мы всегда готовы рассмотреть варианты погашения долгов при сложной финансовой ситуации или разработать варианты снижения расходов электроэнергии на общедомовые нужды.
С полным списком дисциплинированных УК можно ознакомиться на сайте.
#ТНСэнергоТулазагрузка
Показать ещёЛевая колонка
О группе
АО «ТНС энерго Тула»(ранее — ОАО «Тульская энергосбытовая компания») входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго» и занимается энергоснабжением потребителей города Тулы и Тульской области.
Границы зоны деятельности АО «ТНС энерго Тула» определены Приложением к Приказу Минэнерго России № 911 от 23 декабря 2013 года.
Границы зоны деятельности АО «ТНС энерго Тула» распространяются на административные границы Тульской области, согласно выписке ФСТ России от 12 декабря 2013 года № 563 Федерального информационного реестра гарантирующих поставщиков и зон их деятельности.
Скрыть информацию
- Администратор:
- 8 (4872) 52-34-10
- Тула
Фото из альбомов