В городе Астрахани продолжаются встречи с отдельными руководителями Астраханской области, для понимая процессов, которые сегодня происходят в регионе, делимся информацией о том, что сделано, что делается, что будет сделано.

Обсуждаем сложности с которыми сталкиваются обычные астраханцы на местах, где-то есть примеры хорошей и качественной работы, которые к сожалению не все замечают, или не хотят замечать. Сегодня, 21 декабря, состоялась встреча с министром здравоохранения Астраханской области Павлом Джуваляковым.
Павел Георгиевич ответил на вопросы астраханский журналистов, поделился с планами на будущее развития здравоохранения в городе и области.
На вопрос " О сроках ожидания медицинской помощи — это один из ключевых показателей, по которому пациенты судят об эффективности организации системы здравоохранения" Павел Георгиевич ответил:
"— Программа государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи гласит, что сроки ожидания приема участкового врача не должны превышать 24 часов, консультации узких специалистов и диагностических исследований — 14 календарных дней, КТ и МРТ — 30 дней, госпитализации в стационар — 30 дней. В целом, по данным еженедельного мониторинга эти сроки в наших лечебных учреждениях соблю­даются. Конечно, бывает, что приема какого- то специалиста приходится ждать дольше, например, из-за отпуска или болезни врача, но это больше исключение, чем правило.
С нового года все астраханские поли­клиники, оказывающие первичную помощь взрослому населению, будут работать по новому единому регламенту работы реги­стратуры. В документе расписано все четко. Например, что время пребывания пациента у окна регистратуры не должно превышать
15 минут, что если больной был записан на прием, то его медкарта должна быть уже на столе у врача. В составе каждого поликли­нического отделения должно быть организовано рабочее место администратора, который будет реагировать на конфликтные ситуации, выслушивать жалобы пациентов и оперативно докладывать об этом руководству. Работа с телефонными звонками должна быть организована так, чтобы невозможно было не дозвониться до регистратуры. Слаженная работа регистратуры способна решить многие организационные проблемы, возникающие в наших поликлиниках."
Полную версию встречи смотрите скоро в нашем видео репортаже.