Предыдущая публикация
Если трижды ввести ПИН-код неверно, придется как минимум сутки обходиться без него — вы не сможете снимать наличные в банкомате или платить там, где нужен ПИН-код.
При этом сама карта не блокируется: можно платить бесконтактом, покупать в интернете или получать деньги в отделении банка по паспорту. Не более чем через 2 рабочих дня ваш ПИН-код снова заработает.
Если вы забыли ПИН-код и при этом потеряли конверт от карты, на котором он был указан, карту придётся перевыпустить: ПИН-коды не восстанавливаются.
#вашивопросы
Следующая публикация
Комментарии 110
Если по истечению 5 рабочих дней данные не изменены нашим банком, пожалуйста, оставьте обращение в Сбербанк Онлайн в разделе «Написать письмо в банк» или на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback В нем, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения, номер кредитного договора, дату платежа, а также подробное описание ситуации.
В данной ситуации предлагаем оформить перевыпуск карты в Сбербанк Онлайн или в контактном центре по бесплатному номеру 900. Обязательно укажите причину «Порча или техническая неисправность». Комиссия при этом не взимается.
На время перевыпуска доступно получение наличных в офисе. При этом потребуется документ, удостоверяющий личность, данные которого вы предоставляли в банк (паспорт).