Хорошо, когда ребёнок знает, куда идти за помощью

В Новосибирске девятилетняя Рита ждала сестру после школы. Ждала долго — и в какой-то момент совсем растерялась. Если уйти одной, можно разминуться. Если остаться — непонятно, сколько ещё ждать.

Тогда Рита заметила неподалёку знакомую зелёную вывеску Сбера и решила зайти внутрь. Каждый ребёнок знает: в банке взрослые помогают решать серьёзные вопросы.
Так девочка сама нашла «Островок безопасности».

Сотрудники отделения быстро связались с мамой Риты, а рядом с девочкой всё это время были администратор офиса Татьяна и волонтёры «ЛизаАлерт» Виталий и Наталья. Они успокаивали девочку, разговаривали с ней и ждали вместе с ней папу.

Эта история закончилась хорошо. И таких историй — сотни. Только за 2025 год сотрудники Сбера передали в проект «Островок безопасности» 318 обращений.

#Человеческие_истории