Предыдущая публикация
Левая колонка
Последний визит: 10 мая 2023
Фильтр
👍🏻Клиентский сервис
Почему это так важно?
Продолжу тему Брендинга...
🧠Человек получается разную информацию по средствам 5 органов чувств: Слуха, зрения, запаха, тактильного восприятия и вкусово.
Но почему не все это применяют к бизнесу? 🤦🏽♀️
Для клиента важно получить эмоции от услуги или покупки товара. Чем дороже товар или услуга, тем больше ожидания.
Даже в эконом товарах и услугах важно заниматься клиентским сервисом. Это положительно скажется на повторных продажах и впечатлении о бренде.
Если что-то было "не так" приятные эмоции вытесняют негативные.
Например: 🤰женщина ждёт второго ребенка, она в предвкушении и ожидании родов, хочет почувствовать запах новорожденного,
Почему это так важно?
Продолжу тему Брендинга...
🧠Человек получается разную информацию по средствам 5 органов чувств: Слуха, зрения, запаха, тактильного восприятия и вкусово.
Но почему не все это применяют к бизнесу? 🤦🏽♀️
Для клиента важно получить эмоции от услуги или покупки товара. Чем дороже товар или услуга, тем больше ожидания.
Даже в эконом товарах и услугах важно заниматься клиентским сервисом. Это положительно скажется на повторных продажах и впечатлении о бренде.
Если что-то было "не так" приятные эмоции вытесняют негативные.
Например: 🤰женщина ждёт второго ребенка, она в предвкушении и ожидании родов, хочет почувствовать запах новорожденного,
Я попалась на иглу💉
На эту иголку маркет уже почти вся Тюмень подсела. Народу как обычно куча!
Но пост о брендинге!😎
Сегодня я купила вещь от
Тюменского бренда mine crush.👙
Хотя год как он существует и видела как он создался, и точек контакта для покупки было достаточно!
Дак почему же у них покупают? Хотя вещи не дешевые...
1. Создали блогеры (лидеры мнений, которым доверяет их аудитория).
2. Через свой контент показывают позиционирование и целевую аудиторию.
На их фотосессии смотришь и хочется быть похожей. У клиента в голове срабатывает: если я куплю это, то буду так круто выглядеть и также себя ощущать!
3.Акцент на деталях.
•Худи, футболки с нашивками, которых нигде
На эту иголку маркет уже почти вся Тюмень подсела. Народу как обычно куча!
Но пост о брендинге!😎
Сегодня я купила вещь от
Тюменского бренда mine crush.👙
Хотя год как он существует и видела как он создался, и точек контакта для покупки было достаточно!
Дак почему же у них покупают? Хотя вещи не дешевые...
1. Создали блогеры (лидеры мнений, которым доверяет их аудитория).
2. Через свой контент показывают позиционирование и целевую аудиторию.
На их фотосессии смотришь и хочется быть похожей. У клиента в голове срабатывает: если я куплю это, то буду так круто выглядеть и также себя ощущать!
3.Акцент на деталях.
•Худи, футболки с нашивками, которых нигде
На этом пока всё
Войдите в ОК, чтобы посмотреть всю ленту
6
- Оксана АтамасьТюмень
- Anastasia TaylashevaТюмень
- Марина Карпук (Моисеева)Тюмень
- Оли ЭдильсултановаТюмень
1
- ОК для бизнеса349397 подписчиков