Антон Елов

Почему сайт есть в нейроответах, а заявок больше не становится?

Сейчас многие ждут от ИИ-поиска чуда: попали в Алису, появились в нейроответе — значит, трафик должен резко вырасти.
Но на практике всё спокойнее и сложнее.
Человек задаёт вопрос голосом или через ИИ, получает короткий готовый ответ и часто не переходит на сайт. Ему уже объяснили суть прямо в поиске.
Получается, #сайт вроде сработал как источник, но перехода не получил.
Это неприятно для отчётов, но полезно для бренда. Пользователь увидел название компании, прочитал ответ, запомнил. А потом может вернуться позже: через поиск по названию, карту, звонок или сообщение.
Поэтому я бы сейчас смотрела не только на переходы, но и на другие признаки:
- растут ли брендовые запросы;
- появляются ли прямые заходы;
- есть ли упоминания в нейроответах;
- становятся ли заявки более тёплыми;
- доверяют ли пользователи сайту после перехода.
#ИИ не отменяет продвижение. Он просто меняет маршрут клиента.
Вопрос к вам: если человек увидел ваш #бренд, но не кликнул — вы считаете это потерей или первым касанием?