Оператор КЦ "Сберлогистика"
Задача оператора:
- Исходящие звонки клиентам, по теплой базе.
- Подбор персонала для Сберлогистика, обработка входящих откликов, основной поток курьеры и кладовщики, порядка 95% откликов. Работа по скрипту.
Необходимые Компетенции:
- Умение проявлять активность при ведении диалога, перехватывать инициативу в разговоре и удерживать ее;
- Коммуникабельность;
- Уверенный пользователь ПК;
- Отсутствие негативного отношения к продуктам оператора;
- Стрессоустойчивость
* Доход состоит из двух частей оклад+ премия (31000+ в среднем 7000р). Часовая ставка 187 руб/

Оператор КЦ "Самокат"
- Помощь в решении вопросов клиента по заказам продуктов через сервисы доставки;
- Обработка клиентских обращений по заказу;
- Клиентские обращения по работе курьера (где находится и в какое время привезет заказ);
- Отмена заказа;
- Обработка вопросов клиентов по приложению, скидкам.
( В описании вакансии указывать нельзя)
- График 2/2 в интервале 08-20, 09-21, 10-22, 11-23, 12-24, 13-01. 5/2: 8-17,9-18,10-19, 16-01
- 3 дня с 9 до 17 мск, 4-й день аттестация. Начало обучения 28.11. (обучение 130р/час)
- Оформление СМЗ, 6% налог компенсируем
- Доход состоит из двух частей. Почасовая ставка 175 р/час + до 7000 премия, премия за кол-во анкет в час и качес

Оператор КЦ "NPS анкетирование"
Опрос по интернет провайдерам, анкетирование. NPS по удовлетворенности, средняя длительность анкеты 3 минуты.
- График работы проекта: с 6-21, графика 5/2, 2/2.
- Обучение 2 дня с 27.11. Вэлком с 09:00, обучение с 10:00, 4 часа (130р/час).
- Оформление СМЗ, 6% налог компенсируем
- Доход состоит из двух частей. Почасовая ставка 175 р/час + до 7000 премия, премия за кол-во анкет в час и качество
- Приведи друга- 10000 рублей
Профессиональные знания:
Обязательные
• грамотная устная речь
• четкая дикция
• владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Коммуникабельность (умение установить контакт)
• Активн