Любовь Горбачёва(Каратаева)

Памятка о сроках ответов УК на заявки собственников Для своевременного реагирования на заявки по возникающим в многоквартирном доме проблемам управляющая организация вашего дома должна обеспечить работу круглосуточной аварийно-диспетчерской службы (АДС). На ответ по заявкам дается свой срок в зависимости от категории вопроса. Например, эвакуация людей из застрявшего лифта требует более оперативной реакции, чем решение проблемы протекающей кровли. Мы составили памятку, где постарались перечислить все наиболее частые темы заявок с указанием максимальных сроков выполнения, в которые должна уложиться управляющая компания вашего дома. Отработка заявки и фиксация проблемы Сроки на устранение возможных аварийных случаев: Если АДС обнаружила и зафиксировала аварийную ситуацию, это не означает, что предоставление коммунальной услуги будет восстановлено в тот же момент. Например, коммунальщикам потребуется до получаса на то, чтобы запустить резервное электроснабжение или перекрыть вентиль. Поря

Когда во дворе чисто, это кажется само собой разумеющимся. Но за порядком на придомовой территории стоит труд людей. Если они не выполняют свои обязанности, во дворе появляются сугробы, грязь, мусор и заросли сорняков. Разберёмся, кто должен отвечать за уборку территории, чистить снег, подметать тротуары, вывозить мусор и косить траву, какой объём работ и с какой частотой должны выполнять дворники, как определить границы придомовой территории и что делать, если под окнами мусор и грязь. Уборка придомовой территории многоквартирного дома — сфера ответственности УК, УО или ТСЖ. Их обязанности прописаны в Жилищном кодексе и договоре управления домом. Если управлением дома занимаются сами жильцы, они могут выбрать подрядчика и заключить с ним договор на уборку территории (ст. 164 ЖК РФ). Если на первом этаже дома находятся магазины, офисы или аптека, часть ответственности за уборку может быть возложена на их собственников или арендаторов. Это регулируется договором аренды и правилами содер