Несмотря на совершенствование законодательства, число жалоб на нарушение прав потребителей растёт.

В 2024 году московский Роспотребнадзор зарегистрировал 95 818 обращений, из них 60 495 касались защиты прав потребителей — на 8 % больше, чем в 2023-м. Больше всего претензий — к розничной торговле, особенно дистанционной (маркетплейсы).
Проблемы касаются некачественных товаров, просроченных продуктов, нарушений санитарных норм. Жалобы на маркетплейсы за 10 лет выросли в 14 раз, а количество судебных дел — в 2,5 раза за полгода. Ожидается рост присуждений компенсаций на 50%.
❕ Что нужно делать гражданам для защиты своих прав — читайте в нашем материале: https://clck.ru/3LiUTB