«Моя семья с «Феникс» ❗️ А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи❓
Уважаемые абоненты! Приглашаем вас принять участие в акции, направленной на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента России от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи».
Ведь мы с вами — одна семья 👨👩👧👦
Как принять участие в акции?
1. Подпишитесь на наши новости.
2. Продемонстрируйте свой талант в категориях «Фотография» или «Швединг», запечатлев в своей работе нашу фирменную символику.
3. Отправьте ее нам на почту akciya@phoenix-dnr.ru до 30.06.2024, указав свой абонентский номер «Феникс», ФИО и наименование населенного пункта на территории ДНР, Запорожской или Херсонской области, в котором вы проживаете.
Победителей и активных участников ожидают призы от предприятия. Желаем удачи!
Подробнее - на нашем сайте
0 комментариев
3 класса
📌 Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена ❓
Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто.
Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций:
- в личном кабинете абонента;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот;
- по электронной почте;
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС».
📌 Также напомним, актуальная информация о наших услугах, плановых и аварийно-восстановительных работах на телекоммуникационной инфраструктуре публикуется нами на всех официальных интернет-источниках предприятия:
✅ Tg;
✅ VK;
✅ ОК;
✅ сайт.
Возможно, ответ на ваш вопрос уже рассмотрен нами, и доступен вам для ознакомления. Рекомендуем подписаться на указанные официальные источники информации, и оставаться в курсе всех наших новостей 👍
9 комментариев
5 классов
Вниманию абонентов!
Уважаемые абоненты! Ввиду наличия обращений в информационно-справочный центр Республиканского оператора связи по вопросу активации режима передачи данных в роуминге (для работы сервисов мобильного интернета), мы подготовили для вас инструкции о том, как выполнить эту процедуру в разных операционных системах.
Инструкция по активации передачи данных в роуминге для операционной системы Android
1. Перейдите в режим "Настройки" на вашем мобильном устройстве.
2. Выберите "Подключение" - Мобильные сети".
3. Активируйте "Передачу данных в роуминге".
Уважаемые абоненты! С учетом активизации мошенников, действующих якобы от имени Республиканского оператора связи «Феникс» (ГУП ДНР «РОС»), напоминаем: договоры на предоставление услуг связи не продлеваются — они бессрочные; SMS-рассылка от нас осуществляется только от альфа-имени Phoenix; обзвон абонентов возможен только для уточнения деталей по вашим обращениям, и проводится он с номеров с кодом +7949 или +7856 (код г. Донецка); личная переписка в соцсетях и мессенджерах не осуществляется. Здесь мы взаимодействует только в чат-ботах по вашим обращениям; идентификация абонентов не проводится по ссылкам. Если вы получили информацию от нашего имен
Уважаемые абоненты! Как вам известно, вчера на территории республики наблюдался краткосрочный сбой в работе сервисов голосовой связи, из-за чего вы не могли звонить и принимать звонки, а также отправлять и принимать SMS-сообщения. Указанный сбой случился из-за перепадов напряжения, что в свою очередь вызвало перегруз транспортной сети. В результате оперативного реагирования специалистов, услуги голосовой связи были возобновлены так быстро, как это было возможно. Однако у абонентов ещё сохраняются трудности при пополнении/проверке счёта и/или выполнении USSD-запросов. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации, и продолжаем работать над в
«Феникс» - детям: в центральном и прифронтовых районах Донецка открыты новые игровые площадки
В Донецке продолжается строительство и благоустройство детских площадок, в том числе и для малышей, проживающих на прифронтовых территориях. 26 апреля, при содействии республиканского оператора связи «Феникс» (ГУП ДНР «РОС») новые детские игровые комплексы открыли в Киевском и Куйбышевском районах, а сегодня, 27 апреля, - в Ворошиловском районе столицы Донецкой Народной Республики. Как и на других, ранее открытых площадках, здесь есть всё необходимое для игр: комплекс горок, качели, карусели, песочницы и качели-балансиры. Для родителей и лиц, сопровождающих малышей, предусмотрены лавочки. Напомни
В Старобешевском и Амвросиевском районах устраняют трудности с дозвоном и нестабильным интернетом
В Донецкой Народной Республике продолжаются мероприятия, направленные на повышение качества услуг мобильной связи. Сегодня, 24 апреля, связистами республиканского оператора связи (ГУП ДНР «РОС») такая работа проведена в четырех населенных пунктах. В том числе, в Мариуполе добавлены все стандарты вещания, что стабилизировало сервисы голосовой связи и мобильного интернета у абонентов части поселка Моряков Приморского района города. В селе Раздольное Старобешевского района завершено строительство нового объекта связи, а в поселках Кутейниково и Клёновка Амвросиевского района — добавлены новые ба
В результате артиллерийского обстрела повреждена инфраструктура электропитания базовых станций связи на территории города Горловка. До завершения аварийно-восстановительных мероприятий работоспособность объектов связи будет поддерживаться от автономных источников питания, однако в это время в отдельных зонах покрытия сети сервисы мобильной сети будут ограничены. Приносим извинения за временные неудобства.
Напоминаем, всем активным абонентам доступна акция "Моя семья с "Феникс"
Для участия в акции: подпишитесь на наши новости; до 30.06.2024 подайте заявку, содержащую сведения об участнике (ФИО, абонентский номер, адрес проживания на территории ДНР, Запорожской или Херсонской областей); прикрепите к заявке конкурсную работу в категории «Фотография» либо «Швединг» (любительский ремейк кино- или мультфильмов в пределах 3 минут, снятый без использования оригинальной музыки); в конкурсной работе обязательно используйте имиджевые составляющие мобильного оператора в положительном ключе. Заявку и конкурсную работу направьте на электронный адрес akciya@phoenix-dnr.ru
Приглашаем пользователей домашним интернетом "Феникс" принять участие в акции «Приведи друга!», и получить месяц бесплатного доступа к Сети для вас обоих!