Оператор ЛУГАКОМ
added February 28 2020 at 14:35
Плановые работы 29.02.2020г. с 9:00 до 16:00! Уважаемые абоненты, обратите внимание! В связи с проведением плановых работ на технологической площадке Оператора Лугаком, произойдет временное прерывание сервиса электронного пополнения счета 29.02.2020г. с 9:00 до 16:00. Пополнение счета с помощью Скретч-карт будет доступно в штатном режиме. Приносим извинения за временные неудобства!
Оператор ЛУГАКОМ
added February 19 2019 at 13:37
Международные звонки: 1.Как позвонить на номера Операторов Российской Федерации? +7 (код оператора) номер (стоимость звонков - 5 руб/ мин. на номера всех операторов РФ без платы за соединение) 2.Как позвонить на номера Операторов Украины и Операторов других стран мира? Для совершения данных звонков Вам необходимо активировать услугу Международной связи. Детальнее по тел: 422, (072) 300-11-11 (с мобильных телефонов сети «Лугаком»); (0642) 33-11-11 (со стационарных телефонов). Узнать тари
Оператор ЛУГАКОМ
added December 28 2018 at 11:43
В Новый год с новым сайтом lugacom.com !!!
Оператор ЛУГАКОМ
added yesterday at 17:02
По техническим причинам с 26.02.2021г. Центр обслуживания абонентов по адресу: г.Луганск, ул.16-я Линия, 48 приостанавливает свою работу. Ознакомиться с адресами всех Центров обслуживания абонентов можно здесь: lugacom.com/contacts/lugansk
Оператор ЛУГАКОМ
added February 20 at 13:00
Оператор ЛУГАКОМ
added January 20 at 10:29
В связи с расширением штата в ГУП ЛНР «Лугаком» требуются Специалисты по продажам в г. Красный луч, г. Алчевск, г. Ровеньки и г. Луганск Требования к кандидату: Высшее образование Опытный пользователь ПК Коммуникабельность Стрессоустойчивость Опыт в сфере продаж Опыт работы с людьми будет преимуществом. Мы предлагаем: Полную занятость Официальное оформление з/п от 15 000 руб. Резюме присылать текстовым документом на эл.почту: t.ukrainskya@lugacom.com
Оператор ЛУГАКОМ
added January 9 at 17:41
Важная информация! В Новогодние и Рождественские праздники с 30 декабря по 9 января, благодаря слаженной и непрерывной работе сотрудников ГУП ЛНР "Луганские коммуникации", сеть мобильной связи и каналы передачи данных, даже в моменты пиковых нагрузок, работали в непрерывном штатном режиме. На протяжении всех новогодних праздников, технические специалисты предприятия "Лугаком" принимали участие в совместной ликвидации аварий на телекоммуникационных сетях отдельно взятых провайдеров, которые воз
Оператор ЛУГАКОМ
added December 25 2020 at 13:30
Режим работы Центров Обслуживания Абонентов в праздничные дни г. Луганск, ул. К. Маркса, 26а 01.01.2021 — Выходной 02.01.2021 — Выходной 03.01.2021 — Выходной 04.01.2021 — 8.00 — 17.00 05.01.2021 — 8.00 — 17.00 06.01.2021 — 8.00 — 17.00 07.01.2021 — Выходной 08.01.2021 — 10:00-15:00 09.01.2021 — 10.00 — 15.00 10.01.2021 — Выходной г. Луганск, ул. 16-я линия, 48 01.01.2021 — Выходной 02.01.2021 — 10.00 — 15.00 03.01.2021 — 9.00 — 16.00 перерыв 12.00 — 12.30 04.01.2021 — 9.00 — 18.00 05.01.2
Оператор ЛУГАКОМ
added December 25 2020 at 11:23
ГУП ЛНР "Луганские коммуникации" 25.12.2020г. ввело в эксплуатацию новую базовую станцию стандарта 2G в с.Великий Суходол, Краснодонского района. Техническими специалистами предприятия была проведена колоссальная работа по установке и наладке оборудования, обусловленная сложным рельефом местности. Теперь в с.Великий Суходол и на прилегающих территориях абоненты "Лугаком" получили стабильную и качественную связь.
Оператор ЛУГАКОМ
added December 24 2020 at 15:35
Дорогие друзья! Совсем скоро Новый год – время новых надежд, успехов и побед. Встреча Нового года - это всегда подведение итогов старого, и мы не являемся исключением! За 2020 группа компаний «Лугаком»: - ввела в эксплуатацию 93 новые базовые станции на территории Республики, из них 30 базовых станций поколения 2G и 63 базовых станции поколения 3G. И, как следствие, было не только улучшено качество покрытия и увеличена емкость сети, а также ещё покрыто высокоскоростным интернетом такие крупные
Оператор ЛУГАКОМ
added December 16 2020 at 16:47
Авария устранена, все сервисы мобильной связи работают в полном объёме.
Оператор ЛУГАКОМ
added December 16 2020 at 16:19
Уважаемые абоненты, обратите внимание! Сегодня в 15:40 произошла масштабная авария на коммутационном оборудовании сети мобильной связи. Технические специалисты предприятия ведут работы по устранению данной аварии. О сроке устранения будет сообщено дополнительно.
Оператор ЛУГАКОМ
added December 9 2020 at 13:00
В связи с расширением штата в ГУП ЛНР «Лугаком» требуется Специалист по продажам в г. Красный луч. Требования к кандидату: Высшее образование Опытный пользователь ПК Коммуникабельность Стрессоустойчивость Опыт в сфере продаж Опыт работы с людьми будет преимуществом. Мы предлагаем: Полную занятость Официальное оформление Полный соц.пакет. з/п от 15 000 руб. Резюме присылать текстовым документом на эл.почту: t.ukrainskya@lugacom.com
Show more
16 Apr 2019
9 735 participants in the group
Join
Внимание! С 01.05.19 г. меняются условия обслуживания абонентов! В связи с многочисленными обращениями абонентов мобильного оператора «Лугаком» по вопросу качества связи, в 2018 году был начат процесс глубокой модернизации мобильной сети. К концу первого квартала 2019 г. работы вошли в завершающую стадию, в результате которой обновленная сеть будет введена в коммерческую эксплуатацию с 01 мая 2019 года. В первую очередь с 01.05.2019 г. произойдёт изменение номера SMS-центра. Для дальнейшего пользования услугой отправки и получения SMS-сообщений, необходимо внести изменения в настройки вашего мобильного устройства. В меню «Настройки SMS» в подменю «Номер SMS-центра» (SMSC) замените существующий номер +380719999999 на +380727011111. Также обращаем ваше внимание на то, что в связи с многочисленными обращениями абонентов по вопросу разъяснения правил тарификации, в результате которых лицевые счета достигают отрицательного значения, было принято решение об изменении условий снятия абонентской платы с 01.05.2019 г. Абонентская плата с 01.05.2019 г. снимается единоразово авансовым платежом в размере 50 руб./месяц. Например: абонент подключился 15 числа месяца, в котором 31 день (например, март), тариф действует до 14 апреля (31 день- потому что в расчетном месяце марте 31 день). Далее, 15 апреля снимается абонентская плата на следующий месяц, то есть с 15 апреля по 14 мая, т.к. в апреле 30 дней. Если на лицевом счете абонента недостаточно суммы для оплаты следующего месяца, то исходящие сервисы тарифицируются согласно базовым услугам, которые доступны в течении 60-ти дней при положительном балансе с момента последней платной транзакции. По окончанию данного срока в течении следующих 60-ти дней доступны только входящие сервисы (входящие звонки, SMS, служебные сообщения и USSD-запросы), а также исходящие звонки на номера экстренных служб, предусмотренные действующим законодательством и звонки в Службу поддержки абонентов по номеру телефона 177(звонки доступны с 01.05.2019 г. бесплатно для абонентов кода нумерации 072 и фиксированной телефонии)). Чтобы возобновить возможность пользоваться услугами исходящих сервисов (исходящие звонки, SMS, USSD-запросы на подключение платных услуг), абоненту необходимо в этот период пополнить счет любым способом на сумму равную одной или более стоимости абонентской платы. Если по истечению этого срока, абонент не пополнил счет равный стоимости одной или более абонентской платы, номер блокируется (за исключением исходящих звонков на номера экстренных служб, предусмотренные действующим законодательством и звонков в Службу поддержки абонентов по номеру телефона 177(звонки доступны с 01.05.2019 г. бесплатно для абонентов кода нумерации 072 и фиксированной телефонии)), абоненту предоставляется возможность возобновить пользование услугами связи еще в течении 60-ти дней, после чего, договор расторгается и номер аннулируется. Если на момент расторжения договора, на лицевом счете абонента зафиксирован положительный баланс, то в предусмотренный законодательством срок (1095 дней с момента расторжения договора), абонент имеет право обратится в ГУП ЛНР «Луганские коммуникации» для возврата неиспользованной суммы (для этого физическому лицу необходимо предоставить личные банковские реквизиты). В тарифный план ежемесячно включены 3000 тарифных минут внутри сети (стоимость каждой последующей минуты сверх тарифа 0,05 руб./мин.) и 300 тарифных SMS внутри сети (стоимость каждого последующего SMS сверх тарифа 1,00 руб.) С 01.05.19.г. услуга «Мобильный интернет» будет предоставляться на платной основе (в соответствии со стоимостью утвержденной Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Луганской Народной Республики от 28.02.2017 №18-ОД). Всем абонентам, которые тестировали данную услугу, с 1 мая услуга будет отключена. ОБРАЩАЕМ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ юридических лиц, которые используют мобильную связь в направлении М2М (системы сигнализации, мониторинга, контроля и т.п.). Для подключения услуги «Мобильный Интернет» рекомендуем заранее обратится в Службу поддержки абонентов по номеру 422 или в ближайший Центр обслуживания абонентов. Стоимость услуги «Мобильный интернет» взимается за трафик и составляет 0,70 руб/Мб. Шаг тарификации – 1 Мб (начиная с первого байта). С 1 мая будет также доступна возможность подключения услуги «Мобильный интернет» - за время пользования («Безлимитный мобильный интернет»). Перед подключением услуги «Безлимитный мобильный интернет», убедитесь, что у вас подключена услуга «Мобильный интернет»! Стоимость услуги составляет 3,00 руб. в сутки. Оплата снимается в независимости от трафика интернет, при этом интернет предоставляется по технологии GPRS/EDGE при наличии 2G покрытия. Услуга действует на постоянной основе, до момента отключения. Так же с 01.05.19 г. услуга Международная связь подключена всем абонентам по умолчанию. Ниже в таблице указаны условия тарифного плана «Народный»: Создать карусель Срок действия тарифа 1 месяц *перечень и стоимость Более детальную информацию можно получить: На сайте: lugacom.com В соц.сетях: vk.com/lugacom_operator ok.ru/operatorlugacom www.instagram.com/operator.lugacom В Службе поддержки абонентов по номеру 422; 177 (звонки доступны с 01.05.2019 г.) В Центрах обслуживания Абонентов по адресам: г. Луганск, ул. К. Маркса, дом 26а График работы: Пн. — Пт. 8.00 — 17.00 Суббота 9.00 — 15.00 Воскресенье – выходной г. Луганск, ул. Советская, 59а График работы: Пн. — Сб. 9.00 — 18.00 Воскресенье - 9.00 — 16.00 Без выходных и перерыва г. Луганск, ул. 16-Линия, 48 График работы: Пн. — Чт.,Сб 9:00 — 16:00 Пт. 9:00 — 17:00 Перерыв с 12:30 до 13:00 Воскресенье – выходной г. Стаханов, ул. Ленина, дом 3 График работы: Пн. — Пт. 8.00 — 17.00 Перерыв с 12:00 до 13:00 Суббота, Воскресенье – выходной г. Cвердловск, ул. Энгельса, дом 27 График работы: Пн. — Чт, Сб: 8.00 — 15:00 (перерыв: 12:00-12:30) Пятница: 8.00 — 16:00 (перерыв: 12:00-12:30) Воскресенье – выходной
Log in or sign up to add a comment