Для максимальной эффективности вашего визита в МФЦ рекомендуется заранее подготовиться. Записаться на прием и получить подробную информацию о
доступных услугах можно круглосуточно на сайте: mfc63.samregion.ru/.
Другие дистанционные способы предварительной записи:
Сообщения в официальной группе ВКонтакте;
Телефон контактного центра: 51-21-21 (специалисты помогут с информацией о документах, госпошлинах и запишут на удобное время).
Чат-бот МФЦ в мессенджере Max позволяет:
- быстро записаться на прием в удобное время без телефонного обращения, при необходимости отменить запись;
- узнать адрес и режим работы офисов МФЦ;
- отследить статус заявления;
- узнать перечень предоставляемых услуг и информацию по ним (перечень документов, сроки, размер госпошлины и пр)
Бот работает круглосуточно и помогает сделать взаимодействие с МФЦ простым и современным. Чат бот доступен по ссылке: max.ru/mfc_samreg...

Помощь пожилым людям

Если ваши близкие не пользуются интернетом, посоветуйте им обратиться в ближайшее отделение МФЦ. Администраторы помогут с записью на прием и предоставят консультацию по документам и оплате.

Экстренное обращение в МФЦ.
В случае форс-мажорных обстоятельств, когда необходимо срочно обратиться в МФЦ, наберитесь терпения. Первыми будут приняты посетители, записавшиеся заранее. Вас примут в свободное время, которое может быть доступно и другим посетителям. У администратора или по телефону контактного центра можно уточнить информацию о менее загруженных отделениях.

Правила поведения в МФЦ.
Просим вас сохранять спокойствие и уважительное отноше
ние к сотрудникам МФЦ. Нервозность и повышенные тона не способствуют решению проблем и могут дестабилизировать работу специалистов. Поверьте, сотрудники МФЦ делают все возможное для оперативного и качественного обслуживания, работая в условиях кадрового дефицита. В конструктивном диалоге с администратором всегда можно найти разумное решение или согласовать перенос получения услуги на другое время.

Обратная связь
Мы ежедневно проводим информационно-разъяснительную
работу в наших официальных группах в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники), а также в мессенджере Телеграм и ценим любую обратную связь от вас.

#знатьобязательномфц
#мфцдлявас