Лариса СССР

Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с ситуацией: батареи холодные, горячая вода чуть тёплая, лифт не работает неделями. Но платить за это требуют как за полноценную услугу. Что делать? Претензия — это не ругань, а юридический инструмент. И если она составлена грамотно, с ней считаются. В этой статье расскажем, как составить претензию в УК, чтобы вас услышали — и сделали перерасчёт. 📍 Услуга оказана с нарушением качества 📍 Услуга оказана не в полном объёме 📍 Услуга вообще не оказана, но включена в платёжку 📍 Нарушен срок устранения аварии или поломки Примеры: 1. Ваши данные ФИО, адрес квартиры, номер телефона, e-mail (при наличии). 2. Наименование УК Юридическое или фактическое название, адрес. 3. Описание ситуации Что произошло, когда, сколько длилось нарушение, как это влияло на пользование жильём. 4. Ссылка на закон Постановление Правительства РФ № 354, п. 148–151 — регламент перерасчета. 5. Требования – Составить акт – Устранить нарушение – Произвести перерасчет –

— Мне насчитали 9 000 рублей за отопление. Хотя у меня одна батарея вообще перекрыта. И зима была тёплая. Обычно — около пяти. А тут почти в два раза больше. Я позвонила — сказали: «Это база так считает». И что мне с этой базой делать? Так рассказала Людмила Алексеевна. Ей 61. Живёт одна в трёхэтажке без лифта, греет чайник на плитке, стирает вручную. Пенсия — 18 600. За квартиру в январе — 7 900. В феврале — 9 320. Она даже не сразу заметила, что сумма стала выше. — Я просто заплатила. Привычка. А потом соседка сказала, что у неё — почти такая же сумма, как у меня. Хотя у неё двое детей и ванна течёт. Людмила сверила квитанции за декабрь, январь и февраль. Поняла: ошибка в начислении отопления. Как будто площадь квартиры увеличилась. Или как будто теплопотери “выросли”. Позвонила в УК. — А они мне: “Платите, потом разберёмся”. — А если не разберётесь? — Ну… разберёмся когда-нибудь. Наверное. Вот что считается “ошибкой” в платёжке, но часто выдаётся за “систему”: Такие вещи происхо