КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ПРИ ПРОСЬБЕ ПОКУПАТЕЛЯ ОТПРАВИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ КАССОВЫЙ ЧЕК

Обязанность направления покупателю чека в электронном виде на номер телефона или адрес электронной почты предусмотрена п. 2 ст. 1.2 закона № 54-ФЗ от 22.05.2003 г.
Отказ в предоставлении электронного варианта платежного документа грозит продавцу штрафом от 2 000 до 10 000 руб.
📌 В каких случаях необходимо направить электронный чек покупателю
Электронный кассовый чек направляется покупателю только по его просьбе.
📌 В каких случаях можно не направлять чек в электронной форме
1. Покупатель ДО момента расчета не изъявил желания получить онлайн-чек. Если покупатель (клиент) перед оплатой покупки (услуги) не высказал желания получить документ об оплате в электронной форме, то необходимо сформировать только его бумажную копию.
2. На момент оплаты товара продавец по техническим причинам не может сформировать документ в электронном виде и направить его покупателю (например, нет связи с Интернет-провайдером).
3. Расчеты с покупателем или клиентом производятся в местности, труднодоступной и удаленной от сетей связи. Перечень таких местностей утверждается властями регионов и отражается в нормативном акте.
📌 Как направляется чек по смс или e-mail
1. Перед оплатой покупки покупатель сообщает о желании получить документ по смс или на адрес электронной почты.
2. Покупатель сообщает продавцу номер телефона или адрес электронной почты, на которую он хочет получить документ, подтверждающий произведенную оплату.
3. Продавец на ККТ вводит указанные покупателем данные и формирует документ об оплате в электронном виде.
4. Чек направляется в виде смс-сообщения на указанный номер телефона или письмом на e-mail адрес, бумажный чек в этом случае не печатается.
📌 Стоимость услуги по направлению чеков на телефон или e-mail
Так как эту функцию должны выполнять ОФД, то одни операторы вместе с пакетом смс предоставляют бесплатные услуги по направлению указанных документов на e-mail, другие – за отдельную плату.