⠀
в тот номер, который был забронирован и оплачен ещё три месяца назад.
⠀
Вы думаете, у турагентств все гладко? Нет. Но мы знаем У каких поставщиков бронировать и Как отстаивать свои права.
⠀
Сегодня после трансфера с острова Праслин на остров Ла Диг, узнаём, что нас не заселяют в тот номер, который оплачен. Предлагают более низкую категорию: номер почти без солнечного света, так как выход из номера в общий холл, естественно, нет балкона или террасы. И тут началось…
⠀
Выяснили с Романом, что иностранный партнёр Agoda нашего проверенного российского туроператора произвёл замену без снижения стоимости🤬и самое главное-уведомления.
⠀
Но есть ваучер на руках и в системе так и числятся оплаченный номер. Но в том то и «прелесть» работы именно с российскими туроператорами, а не с Букингом, Агодой, Экспедией и тп, что есть Договор и российское законодательство👆
⠀
Мы часто путешествуем и наступали на разные грабли. Поэтому, стараемся для себя и туристов бронировать там, где риск испорченного отдыха, дополнительных трат денег и нервов минимальный.
⠀
Ну что… Начинаем связываться сами с туроператором, Кристина параллельно из Кропоткина и убедительно требуем предоставить наш оплаченный номер. Но данной категории номеров в наличии нет. Ситуация😡🤬.
⠀
Хозяин предложил нам с доплатой семейный номер с огромной двойной террасой, но с доплатой. Естественно, платить мы отказались.
⠀
У нас договор с туроператором, есть оплаченное бронирование, добиваемся положенного комфортного размещения. В таких случаях должны предоставить номер соответствующей категории или лучше, или переселить в аналогичный отель в приближённый по параметрам номер.
⠀
Что в итоге: живем в большом семейном номере без доплаты😁 На фото вся терраса даже не поместилась
⠀
И у турагентств бывают сложности на отдыхе. Как-то так🤔
⠀
Вообще, какие-то сложности случаются практически со всеми. Самое главное- это настрой на позитив и любая ситуация со знаком «минус» обернётся для Вас в «жирный Плюс».
⠀
Напоминаем, что в январе в офисе Вас обслуживает Кристина. Режим работы сокращённый: пн.-пт. С 10:00 до 17:00.
⠀
Ваше ❤️ турагентство «Горячие туры Кропоткин напротив ЖД вокзала»
⠀
☎️ +7-967-30-70-460
Поиск туров на сайте Kropotkintur.ru
kropotkintur.ru или кропоткинтур.
...Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев