Знай своё право

Последний рабочий день позади, а трудовую книжку (или сведения о трудовой деятельности), справки о зарплате и другие документы работодатель «обещает выдать на днях» — и на этом всё затихает. Без этих бумаг сложно устроиться на новую работу, оформить пособие по безработице или пенсию. На деле сроки выдачи документов при увольнении жёстко регламентированы, а за задержку работодателю грозит реальная ответственность. Разбираемся, как действовать. Порядок выдачи документов при увольнении регулируется Трудовым кодексом РФ (ст. 84.1, 140). В последний день работы работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку (при её ведении в бумажном виде) или форму СТД-Р со сведениями о трудовой деятельности, а также по письменному заявлению работника — другие документы, связанные с работой: копии приказов, справки о зарплате, справку 2-НДФЛ, сведения для расчёта пособий (ст. 84.1 ТК РФ). Все причитающиеся суммы (зарплата, компенсация за неиспользованный отпуск, выходное пособие при наличии) также до

Смотрите на квитанцию ЖКХ и видите строчку «дератизация», «обслуживание домофона» или «уборка придомовой территории» — а домофона в подъезде нет уже три года, крыс не видел никто, а двор убирают сами жильцы по очереди. Управляющие компании нередко включают в квитанции услуги, которые фактически не оказываются, — рассчитывая, что жильцы не станут разбираться в длинном списке строк. Разбираемся, как это оспорить и вернуть деньги. Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги регулируется Жилищным кодексом РФ (ст. 154–157) и Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг...», а состав платы за содержание жилья — Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491. Плата за содержание жилого помещения включает услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и ремонту общего имущества — начисление платы за услуги, которые фактически не оказываются, является нарушением: собственники платят за реально предоставляемое содержание, а не

Выходите к месту, где оставляли машину, а её нет — только эвакуатор увозил её десять минут назад, и теперь придётся ехать на штрафстоянку, платить за эвакуацию и хранение. Обидно вдвойне, если знака, запрещающего парковку, вы не видели, а место казалось совершенно обычным. Значительная часть эвакуаций впоследствии оспаривается и признаётся незаконной — если знать, на что обращать внимание. Разбираемся, как действовать. Порядок задержания транспортного средства и его перемещения на штрафстоянку регулируется статьёй 27.13 КоАП РФ и Правилами дорожного движения РФ. Задержание транспортного средства с помещением на специализированную стоянку допускается только при нарушениях, прямо перечисленных в законе, — в частности, при остановке или стоянке в местах, где это запрещено ПДД (под запрещающим знаком, на пешеходном переходе, ближе установленного расстояния от него, на трамвайных путях и в ряде других случаев), если это создаёт препятствие для движения других транспортных средств. Ключевое

После смерти близкого человека один из наследников вдруг оказывается «в курсе всех дел» и настойчиво предлагает поскорее оформить всё «по-быстрому», не вдаваясь в детали — а позже выясняется, что кроме известной квартиры были ещё вклады, доли в бизнесе или другая недвижимость, о которых остальным наследникам просто не сказали. Скрывать имущество от других наследников незаконно, и у закона есть инструменты, чтобы установить полный состав наследства самостоятельно, не полагаясь на чужую добросовестность. Разбираемся, как это сделать. Порядок оформления наследства и права наследников регулируются разделом V части третьей Гражданского кодекса РФ (ст. 1110–1185), а полномочия нотариуса по розыску имущества — Основами законодательства РФ о нотариате. Любой наследник, обратившийся к нотариусу с заявлением о принятии наследства, вправе самостоятельно направлять запросы в банки, регистрирующие органы и другие организации через нотариуса, ведущего наследственное дело, — нотариус обязан оказывать

Доходы семьи упали, денег едва хватает от зарплаты до зарплаты, а о том, что государство предусмотрело целый набор льгот именно для таких ситуаций, многие узнают случайно — от соседей или из интернета, а не от органов соцзащиты. Статус малоимущей семьи открывает доступ к пособиям, льготам на ЖКХ, бесплатному питанию для детей в школе и другим мерам поддержки. Разбираемся, как его получить. Порядок признания семьи малоимущей регулируется Федеральным законом от 05.04.2003 № 44-ФЗ «О порядке учёта доходов и расчёта среднедушевого дохода семьи... для признания их малоимущими» и Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи». Семья признаётся малоимущей, если среднедушевой доход на каждого члена семьи ниже прожиточного минимума, установленного в регионе проживания для соответствующей социально-демографической группы (трудоспособные, пенсионеры, дети). Расчёт производится исходя из суммарного дохода всех членов семьи за последние 12 месяцев, делённого на кол

Пришли в аптеку с льготным рецептом, а там — «этого препарата нет и не будет ещё месяц» или «идите в другую аптеку, мы не обслуживаем такие рецепты». Для многих льготников, особенно с хроническими заболеваниями, это не просто неудобство, а прямая угроза здоровью, если лечение прерывать нельзя. Закон обязывает обеспечить льготника лекарством в разумный срок, а отсутствие препарата на складе — не повод оставлять пациента ни с чем. Разбираемся, что делать. Право на льготное лекарственное обеспечение регулируется Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» и Постановлением Правительства РФ от 30.07.1994 № 890 (в части категорий граждан с правом на бесплатные и льготные лекарства), а также региональными программами льготного лекарственного обеспечения. Право на бесплатное или льготное получение лекарств по рецепту врача имеют инвалиды, дети-инвалиды, участники и инвалиды ВОВ, граждане с определёнными заболеваниями из утверждённого перечня (например, диаб

Купили электронную книгу, игровой ключ, курс или подписку — а через час поняли, что это не то, что нужно, или товар вообще не открывается. В ответ на просьбу о возврате продавец заявляет: «цифровые товары возврату не подлежат, так у нас в правилах написано». Формулировка пугающая, но далеко не всегда законная — правила магазина не могут просто отменить права потребителя, установленные законом. Разбираемся, когда возврат за цифровой товар всё-таки возможен. Права потребителя при дистанционной продаже товаров и оказании услуг регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 26.1, 32) и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Правовой режим «цифрового товара» зависит от его сути. Если это лицензия на программное обеспечение или доступ к контенту (игровой ключ, электронная книга, курс) — по общему правилу к таким продуктам применяются нормы о возмездном оказании услуг или лицензионных договорах, а не типовые правила возврата физического товара.

Сотрудник полиции просит «пройти в отдел для беседы» или объявляет о задержании — в этот момент большинство людей теряются и не понимают, что можно требовать, а что делать нельзя. Незнание своих прав часто используется против задержанного: без адвоката, без звонка родным, без объяснения оснований. Разбираемся, что закон гарантирует каждому при задержании, независимо от того, в чём подозревают. Порядок задержания регулируется Уголовно-процессуальным кодексом РФ (ст. 91–96) для уголовных дел и Кодексом РФ об административных правонарушениях (ст. 27.3–27.5) для административных. С момента фактического задержания сотрудник обязан разъяснить основание и мотивы задержания, а также права задержанного, включая право не свидетельствовать против себя (ст. 51 Конституции РФ). Отказ объяснить причину задержания — прямое нарушение процедуры. Задержанный по подозрению в преступлении имеет право на один телефонный звонок родственникам или близким лицам для сообщения о задержании и месте нахождения —

Заказали товар, а курьер привёз его помятым, разбитым или вовсе не привёз, хотя приложение показывает «доставлено». Продавец разводит руками: «это к службе доставки», а служба доставки отправляет обратно в магазин. Кто на самом деле обязан возместить ущерб — разбираемся. Отношения при дистанционной продаже товаров регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 18, 26.1) и Гражданским кодексом РФ (глава 40 «Перевозка», ст. 785–796). По общему правилу перед потребителем отвечает продавец, а не служба доставки, — именно продавец заключил договор купли-продажи и обязан передать товар надлежащего качества. Отношения продавца со службой доставки — это отдельный договор перевозки/оказания услуг, в котором потребитель стороной не является и разбираться с курьерской службой напрямую не обязан. Ключевой юридический момент — переход риска случайной гибели или повреждения товара к покупателю происходит в момент фактической передачи товара покупателю, а не в момент

Оплатили услугу или получили перевод, а в выписке видите непонятную комиссию, о которой никто не говорил заранее. Банк или сервис ссылается на «тарифы», которые якобы «всегда были на сайте». На практике скрытые комиссии, о которых потребителя не проинформировали явно, оспариваются гораздо чаще, чем принято думать. Разбираемся, как это сделать. Право на полную и достоверную информацию об услуге закреплено статьёй 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а для банковских услуг дополнительно действует Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в части информирования о полной стоимости услуги. Исполнитель обязан довести до потребителя информацию о цене услуги, включая все дополнительные платежи, до момента оказания услуги и в форме, обеспечивающей возможность её правильного выбора. Размещение условия о комиссии исключительно в объёмном тексте оферты мелким шрифтом, без отдельного уведомления при совершении конкретной операции, може