Сервис Мастер Диода. Продажа и ремонт косметологического оборудования.

Большая перемена в таможенном законодательстве. Если вы мастер, собираетесь открыть студию или просто следите за рынком косметологии, эта статья точно для вас. Рассказываем простыми словами, что случилось с импортом оборудования в 2026 году и как теперь жить. Раньше всё было просто. Можно было найти перевозчика, отправить аппарат «сборным грузом», расплатиться наличкой и через пару недель получить лазер без лишних вопросов. Большая часть всего косметологического оборудования ввозилось в Россию именно по таким «серым» схемам. С 2026 года эта схема полностью закрылась. Почему? Из-за новых правил сразу с двух сторон: Китай ужесточил контроль на своей границе, а Россия ввела свои проверки. Разбираем по порядку. С 1 января 2026 года Китай ввел новые правила экспорта. Теперь нельзя вывезти товар без полного пакета документов. Главное требование: у каждой партии должно быть подтверждение, откуда взялся товар и кто его конечный получатель. Если документов нет или они вызывают сомнения, груз за

Клиент доволен, улыбается... и больше не приходит. В чём ошибка косметолога? Знакомая ситуация? "Результат супер, обязательно вернусь!" А потом — тишина. Ни звонка, ни записи. Большинство мастеров винит себя: "Наверное, дорого" или "У людей нет денег". Я тоже так думала. Но правда проще: нет системы возврата клиентов. Стабильный доход часто приходит не от новых лиц, а от тех, кто приходит курсами. Недавно увидела в комментах: "Бьюти это разовые услуги". А вот нет! Кожа обновляется циклами, аппараты работают накопительно. Одна процедура — как один поход в зал: пресса не будет. Клиенты не возвращаются не потому, что не понравилось, а потому что никто не сказал: "Приходи через 10 дней на вторую сессию". Система возврата — это не навязчивость, а забота о результате. Ведите клиента, как тренер в зале. Вот как это работает на практике с лазерной эпиляцией, омоложением и другими процедурами. Не говорите расплывчато: "Повторите через месяц". Скажи для лазерной эпиляции: "Для зоны бикини нужно

Вросшие волосы в зоне бикини — одна из самых частых жалоб клиентов. Покраснение, воспаления, болезненность, пятна — всё это не только эстетическая проблема, но и фактор, снижающий доверие к процедурам эпиляции. Разберёмся профессионально: почему врастают волосы, у кого есть склонность, что категорически нельзя делать и действительно ли лазерная эпиляция решает проблему. Представьте: волос растёт, растёт… и вдруг упирается в плотный слой кожи. И такой: «Ну ладно, пойду тогда вбок». 1️⃣ Жёсткий и кудрявый волос В зоне бикини волосы часто плотные, изогнутые, как мини-пружинки. После бритья они становятся ещё острее — буквально как микрокопьё. И если кожа плотная, волос просто разворачивается обратно. 2️⃣ Гиперкератоз — когда кожа «перестаралась». Утолщённый роговой слой кожи мешает волосу пробиться наружу — он начинает расти внутрь. 3️⃣ Неправильное бритьё Волос срезается слишком коротко и начинает расти внутрь 4️⃣ Тесное бельё Скинни-джинсы, синтетическое бельё, постоянное трение — и н

Эта история могла случиться с каждым. Елена, мастер лазерной эпиляции с 5-летним стажем, принимала постоянную клиентку. Девушка пришла на очередную процедуру, ничего необычного. На стандартный вопрос «Принимаете ли какие-то лекарства?» клиентка уверенно ответила: «Нет». Через 2 часа после процедуры звонит в истерике. Фото в мессенджере: ноги покрыты красными пятнами, местами с ожогами. Клиентка требовала компенсацию и ответов почему так вышло. Лена была в панике. Аппарат новый, настройки стандартные, технику не нарушала. Откуда ожоги? Через день переписки выяснилось: девушка за неделю до процедуры пропила курс антибиотиков от ангины. И просто забыла сказать. Она не знала, что тетрациклины повышают чувствительность к свету в 10 раз. А мастер не спросила дважды и не взяла расписку. Результат: Лена потеряла клиента, потратила кучу нервов, хотя могла просто защитить себя листом бумаги. Ладно не дошло до суда. А у кого–то ведь дошло! Нет, они не врут. Просто они: ❌ не считают «обычные табле

Лазерная эпиляция заканчивается ожогами и судами при неправильном подходе. В Севастополе клиентка после сеанса в LaserZonа получила ожог второй степени, на ноге остались шрамы; студия не вышла на диалог, а в соцсетях списала всё на «атаки конкурентов». Проверка показала серьёзные нарушения организации работы и подготовки специалистов. Владелице грозит штраф как минимум. Также в Новосибирске модель после процедуры в ProfLaser столкнулась с сильной болью, волдырями и длительным заживлением. Салон признал ошибку мастера, вернул стоимость процедуры и часть расходов на лечение, но клиентка посчитала ущерб серьёзнее, запросила более крупную компенсацию и обратилась в суд. В обоих кейсах общая проблема одна: недостаточное обучение, слабый контроль параметров и неидеальная коммуникация с клиентом. Ожог почти всегда — результат цепочки ошибок, а не «особенность кожи». Важно понимать: даже хороший аппарат не спасёт, если мастер не умеет с ним работать системно и не контролирует подготовку клиент

Поломка косметологического аппарата ведет к отменам записей, простою и потере денег. Почти каждый владелец оборудования сталкивается с одними и теми же вопросами: сколько длится ремонт, почему он такой дорогой, можно ли обойтись без сервиса, опасны ли мелкие неисправности и нужно ли делать ТО, если аппарат пока включается и работает. В этой статье мы собрали 10 самых частых вопросов про ремонт косметологических аппаратов, которые задают владельцы салонов и мастера. Разбираем реальные причины поломок, сроки, риски и расходы. Срок ремонта зависит от наличия запчастей и сложности поломки. Будет длиться от 1 дня до 2 месяцев (если нужно заказывать запчасти). Этот вопрос больнее всего бьет по бизнесу из‐за простоя и перезаписи клиентов. Они могут вообще уйти к другому мастеру и больше не вернутся. Если помещение в аренде можно даже выйти в сильный минус. Вот что влияет на сроки: 💡 Совет: При покупке нового аппарата сразу спрашивайте: «Какие запчасти есть на складе и когда привезут?». Пото

Для оказания бытовых косметических услуг (не медицинских) подходит статус ИП (в некоторых случаях и самозанятый). Важное ограничение: если в будущем вы решите перейти на медицинскую лицензию, ИП может оказывать медуслуги только при наличии у самого предпринимателя медицинского образования (врач-косметолог). Здесь мы рассматриваем открытие студии аппаратной косметологии, которая оказывает не медицинские косметологические услуги. Соответственно, аппарат для процедур (лазерный аппарат, криолиполиз, LPG и пр.) должен быть без РУ (Регистрационного Удостоверения), но с Декларацией соответствия. При выборе кода ОКВЭД важно смотреть на раздел в Классификаторе. Для открытия клиники с медицинскими аппаратами (на ООО) основной код 86.90 (Услуги в области медицины прочие), с дополнительным 96.02.2 (Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты). Если у вас ИП и не медицинские косметологические аппараты без РУ, то: Первичные документы после регистрации ИП: Уведомление: После регистрации И

Трещина в манипуле — это не мелочь, а риск для аппарата и клиента. Через повреждение внутрь попадают влага и пыль, нарушается изоляция и работа становится нестабильной. Со временем это приводит к сбоям, перегреву и дорогому ремонту. Объясняем, почему даже небольшую трещину нельзя игнорировать. Трещина на манипуле косметологического аппарата появляется по причинам: Рекомендуем использовать подходящие средства для дезинфекции, которые не разъедают пластик. Например: Дезинфицирующее средство для манипулы без содержания спирта ”Mrs Green” в оф. магазине Озон. Что будет, если работать с трещиной на манипуле? Главная опасность — нарушение герметичности. Каждая капля геля, антисептика, крема, которая туда просочится, — это мини-диверсия. Влага и химия добираются до внутренних компонентов: до платы, проводов, оптических элементов (в зависимости от конструкции). Даже маленькая царапина со временем расширяется. Результатом становится коррозия контактов, короткое замыкание и выход из строя всей р

Лазерная эпиляция Лазерная эпиляция для мужчин часто упирается не в боль. А в границы: что будет, кто зайдёт, как всё проходит. Мы за спокойный протокол. Без неловкости и без “терплю, потому что неудобно спросить”. Границы — это часть сервиса, а не каприз. 1) Начинаем с простого: что вы хотите контролировать Обычно важно три вещи: кто в кабинете и кто может зайти; что открывается и как прикрывается зона; как вы останавливаете процесс. Когда вы понимаете это заранее, разговор становится спокойным и коротким. 2) Три вопроса администратору до записи Мы советуем писать/говорить прямо, без оправданий. «Кто будет в кабинете во время процедуры?» «Можно закрытый формат, чтобы никто не заходил без стука?» «У вас есть правило “открываем только рабочий участок”?» Если на вопросы отвечают уверенно — хорошо. Если уходят в шутки — это сигнал. 3) “Фраза-ключ”, которая снимает 80% неловкости Вот вариант, который звучит нормально и взросло: «Мне важна приватность. Давайте так: открываем только рабочий

Лазерная эпиляция Лазерная эпиляция для мужчин часто стопорится не из-за боли. А из-за неловкости и страха «будет странно». Мы в MASTER DIODA собрали понятные правила приватности. Это не «особые условия». Это нормальный сервис. Комфорт без героизма — для любого клиента. 1) Правило №1 — приватность начинается на этапе записи Самый спокойный визит — когда всё проговорили заранее. Мы советуем уточнить у администратора: кто будет в кабинете, кроме мастера; можно ли закрыть дверь и повесить табличку «идёт процедура»; есть ли ширма, одноразовая простыня, полотенце; как решают паузы и «мне нужно остановиться». Если на эти вопросы отвечают раздражённо — это красный флаг. 2) Правило №2 — в кабинете действует «только по согласованным зонам» Это главный стандарт безопасности. Нормальная формула звучит так: работаем только по согласованным зонам; открываем только рабочий участок; остальное закрыто полотенцем/простынёй. Никаких «покажите всё сразу». Никаких «давайте быстрее, терпите». Приватность —