Виктория Мамулашвили

Wildberries теперь идет за продуктами. Маркетплейсы уже лезут не просто в покупки, а в нашу повседневную жизнь Wildberries начал развивать экспресс-доставку продуктов через партнерство с «ВкусВиллом». Формально новость выглядит спокойно: покупатель может заказать еду через привычную витрину маркетплейса, а ритейлер собирает и доставляет заказ. Но если смотреть шире, это не просто очередная удобная функция в приложении. Это еще один шаг к ситуации, где маркетплейсы постепенно забирают себе почти все бытовые покупки. Не только одежду, косметику, товары для дома и мелкую технику, но и продукты - то есть самую частую, регулярную и чувствительную категорию потребления. И вот здесь уже стоит напрячься. Потому что продукты - это не импульсная покупка “заказал чехол для телефона и забыл”. Это ежедневная рутина. Хлеб, молоко, яйца, овощи, готовая еда, детские продукты, бытовые мелочи. Если маркетплейсы закрепятся и в этой зоне, они окажутся еще глубже встроены в нашу жизнь. А чем глубже платф

Селлеров на маркетплейсах снова прижали. Почему продавцы могут начать уходить, а покупатели потом удивятся ценам Еще несколько лет назад маркетплейсы продавали очень красивую мечту. Найди товар, закупи партию, сделай карточку, отвези на склад - и начинай зарабатывать. Не нужен магазин, не нужна витрина, не нужен продавец-консультант, не нужно платить за торговую точку в ТЦ. Все выглядит просто: площадка дает трафик, покупатель сам приходит, заказы капают, деньги растут. Эту картинку до сих пор активно продают на курсах, в рекламе и в мотивационных историях про “селлера, который вышел на миллион”. Но реальность у многих продавцов давно другая. Сегодня селлер на маркетплейсе - это не человек, который просто выставил товар и получает прибыль. Это участник жесткой системы, где каждый шаг стоит денег, каждая ошибка может обернуться штрафом, а каждое изменение правил может за одну ночь сломать экономику целой категории. Комиссии, логистика, хранение, реклама, возвраты, акции, скидки, штраф

Скидки на маркетплейсах могут стать роскошью. Нас годами приучали к дешевым покупкам, а теперь эта модель дает трещину Маркетплейсы слишком быстро стали для нас привычкой. Не просто удобным сервисом, а почти автоматическим рефлексом: прежде чем купить что-то в обычном магазине, мы открываем Wildberries, Ozon или Яндекс Маркет и проверяем цену там. И чаще всего логика была простая: если на маркетплейсе дешевле, зачем переплачивать? Так покупатели постепенно перестали воспринимать офлайн-магазин как первое место покупки. За бытовой химией, косметикой, детскими товарами, одеждой, техникой, товарами для дома и даже продуктами многие сначала идут не в магазин, а в приложение. Но есть проблема, о которой сейчас начинают говорить все громче: эта привычная дешевизна не была подарком покупателю. Она держалась на сложной и довольно жесткой экономике, где скидку в итоге кто-то всегда оплачивал. Иногда продавец. Иногда маркетплейс. Иногда поставщик. Иногда пункт выдачи. Иногда сама система работ

Маркетплейсы стали для покупателя почти универсальным магазином: одежда, обувь, косметика, электроника, товары для дома, детские товары, БАДы, парфюмерия — всё в одном приложении. Но у этой удобной модели есть обратная сторона. Когда на площадке работают тысячи продавцов, а карточки товаров появляются и исчезают каждый день, контроль качества становится не просто технической задачей. Это становится вопросом доверия. И сегодня уже нельзя делать вид, что проблемы нет. По данным ННЦК, в исследовании за IV квартал 2025 года доля контрафактных кроссовок и кед на маркетплейсах составила 49%. Отдельно по площадкам были названы ещё более жёсткие цифры: на Ozon — 53%, на Wildberries — 56% в исследованной категории спортивной обуви. Это не “один недовольный отзыв”. Это не “кому-то не повезло с продавцом”. Это уже системный риск для покупателя, селлера и всей отрасли. Маркетплейсы построены на скорости. Быстро зарегистрировать продавца. Быстро завести карточку. Быстро запустить продажи. Быс

На маркетплейсах доверие давно стало отдельным товаром. Покупатель не хочет разбираться, кто именно продавец, откуда товар, есть ли документы, кто правообладатель и насколько карточка безопасна. Он хочет быстро понять: этому товару можно доверять или нет. Поэтому любые значки, плашки, отметки и бейджи на карточке работают очень сильно. Особенно если речь идёт о слове «Оригинал». И вот здесь Ozon попал в отдельный фокус ФАС. 17 апреля ФАС выдала предупреждения Wildberries и Ozon. В случае Ozon регулятор отдельно обратил внимание на платную услугу размещения знака «Оригинал» на карточке товара. По позиции ФАС, такая маркировка может создавать у покупателей впечатление, что товар прошёл проверку подлинности, хотя сама по себе она не гарантирует достоверность сведений о товаре. Площадкам дали срок до 15 мая 2026 года на устранение признаков нарушений. На первый взгляд это история про один значок в карточке. На самом деле — про гораздо более серьёзную тему: кто и как формирует доверие поку

Тема китайских продавцов на российских маркетплейсах стала одной из самых острых в 2026 году. В чатах селлеров всё чаще звучит один и тот же страх: «Китайцы сейчас зайдут напрямую, поставят цены ниже, и российским продавцам там просто не останется места». Эмоционально этот тезис понятен. Китайские продавцы ближе к производству, часто сильнее по себестоимости, быстрее расширяют ассортимент и могут агрессивно заходить в низкомаржинальные категории. Но если смотреть профессионально, картина сложнее. Китайские продавцы действительно усиливают присутствие. Это уже не слух и не страшилка. По данным T-Бизнеса, которые приводили New Retail и CNews, количество китайских компаний в российской онлайн-торговле за 2025 год выросло в 2,4 раза, а каждый пятый онлайн-бизнес в России запускался китайскими предпринимателями. Ежемесячно предприниматели из Китая регистрируют в России более 400 бизнесов, включая ООО и ИП. Но это не значит, что российский селлер обречён. Это значит другое: рынок становитс

Этот тезис сейчас всё чаще звучит в обсуждениях торговли. Мол, раньше были магазины, продавцы, торговые центры, небольшие предприниматели. Потом выросли Wildberries, Ozon и другие площадки — и офлайн-ритейл начал сжиматься. Значит, маркетплейсы “убили” малый бизнес и оставили людей без работы. На первый взгляд звучит убедительно. В 2025 году число торговых точек в России действительно начало сокращаться впервые за 25 лет. По данным INFOLine, на которые ссылались Forbes и «Коммерсантъ», в Москве количество торговых точек снизилось с 87 тыс. до 82,5 тыс., в Санкт-Петербурге — с 44 тыс. до 42 тыс.; отдельно отмечалось, что за 2025 год закрылось около 12% магазинов одежды. Но из этого не следует, что “маркетплейсы оставили всех без работы”. Реальность сложнее. И если её упростить до лозунга, мы просто не увидим главного: рынок труда не исчезает, а перестраивается. Маркетплейсы действительно усилили давление на офлайн. Это невозможно отрицать. Покупатель привык к широкому ассортименту, быс

17 апреля ФАС выдала предупреждения Wildberries и Ozon. Формально звучит сухо: регулятор усмотрел признаки навязывания невыгодных условий продавцам и введения покупателей в заблуждение. Площадкам дали срок до 15 мая 2026 года, чтобы устранить нарушения и внести изменения в публичную оферту. Если предупреждения не будут исполнены, ФАС может возбудить антимонопольное дело. Но для селлеров это не юридическая формальность. Это один из самых важных сигналов за последнее время: государство начинает всё внимательнее смотреть не только на комиссии и скидки, но и на саму финансовую механику работы маркетплейсов. А значит, тема уже не только про Wildberries и Ozon. Она про каждого продавца, который зависит от выплат, логистики, тарифов и правил площадки. Если убрать юридические формулировки, претензии ФАС можно свести к нескольким ключевым пунктам. Первое — маркетплейсы увеличили сроки выплат продавцам за реализованные товары. По позиции ФАС, это ухудшает финансовое положение селлеров. Второе

Вокруг профессии менеджера маркетплейсов до сих пор много упрощённых ожиданий. Кажется, что схема выглядит линейно: пройти курс, изучить интерфейс Wildberries и Ozon, оформить красивое резюме — и дальше рынок сам начнёт отдавать клиентов. На практике путь устроен иначе. В 2026 году в профессию по-прежнему можно войти с нуля: на hh есть вакансии без опыта, включая роли ассистентов, младших менеджеров и junior-позиции, в том числе удалённые. Но одновременно сам рынок стал заметно взрослее: работодатели и клиенты ждут от специалиста не просто знакомства с кабинетами, а базового понимания аналитики, ассортимента, продвижения и логики работы площадок. Именно поэтому путь до первого клиента сегодня — это не “быстрый вход”, а последовательное движение от интереса к теме к понятной прикладной ценности. Это самый недооценённый шаг. Очень многие новички начинают с вопроса: “Где найти первого клиента?” Хотя правильный вопрос на старте другой: “Что именно я должен уметь, чтобы клиент вообще захот

На рынке обучения маркетплейсам возникла предсказуемая, но неприятная ситуация: профессия стала популярной быстрее, чем успело сформироваться качественное обучение. Снаружи это выглядит как изобилие. Курсов много, упаковка у них, как правило, убедительная, обещания понятные, вход в профессию подаётся как доступный и быстрый. Но на практике значительная часть специалистов приходит на рынок с очень слабой базой. Формально человек уже “прошёл обучение”, а по факту не умеет работать ни с кабинетом, ни с аналитикой, ни с логикой принятия решений. Именно поэтому в школе «Маркетплейс Практика» мы всё чаще сталкиваемся не с классическим запросом “обучите с нуля”, а с другим: “Я уже учился, но сейчас понимаю, что меня не подготовили к реальной работе”. Это важный сигнал не только для нашей школы, но и для всей ниши. Проблема не в том, что на рынке много обучения. Это нормально для растущей профессии. Проблема в другом: слишком многие программы учат говорить о профессии, но не учат в ней работ