Галина Ржавская

В профессиональном общении конфликт чаще всего возникает не из-за разницы мнений. Он возникает из-за того, как это мнение озвучено. Один и тот же тезис может быть воспринят как повод для диалога или как личный вызов. Разница в форме речи и внутреннем состоянии говорящего. Многие путают отстаивание позиции с борьбой. Отсюда избыточные объяснения, оправдания, повышенный тон, желание «дожать». В результате разговор уходит в эмоции, а исходная задача теряется. Если говорить профессионально, позиция это не доказательство правоты. Это ясное обозначение своих границ, условий и ответственности. Почему попытка быть «удобным» не работает Когда человек начинает смягчать формулировки, добавлять оправдательные конструкции, объяснять, почему ему «сложно», он фактически снижает собственный статус в диалоге. Собеседник считывает не аргументы, а неуверенность. И, как правило, продолжает давление. Важно понимать: вы не обязаны объяснять, почему у вас есть позиция. Вы обязаны только корректно её сфор

➡️Есть люди, которых не перебивают. Не потому, что они громче или статуснее. А потому, что в их речи есть опора. Их слушают, даже если не согласны. ➡️Перебивание редко связано с неуважением. Чаще с тем, что ваша речь не держит границы. Вы начинаете фразу неуверенно, делаете лишние заходы, теряете вектор, и собеседник бессознательно берёт слово, чтобы завершить мысль за вас. ➡️Перебивают тех, кто сам не уверен, что его мысль достойна конца. ⬛️Типичная ситуация. Совещание, обсуждение идей. Вы начинаете говорить, делаете уточнение, затем второе, уходите в детали, и вас прерывают фразой «да-да, понятно». Хотя вам как раз было что сказать дальше. Проблема не в теме, а в структуре и подаче. 🔹Первое, что важно сделать, это заранее знать первую фразу. Не тему, а именно начало. Когда вы стартуете уверенно и сразу обозначаете смысл, вас слушают. «Моё предложение такое». «Я вижу здесь один риск». Это якоря. 🔸Второе. Делайте смысловые паузы, а не паузы сомнения. Пауза после сильного утве

🔵В этот момент внутри будто щёлкает тумблер. Голова пустеет, язык тяжелеет, а собеседник говорит всё громче и быстрее. Вы киваете, соглашаетесь, обещаете подумать, а потом выходите из разговора с ощущением, что снова сдали позицию, даже не поняв как. 🔴Давление в общении редко выглядит как открытая агрессия. Чаще это скорость, напор, уверенный тон и ощущение, что у вас нет времени подумать. Психика в такие моменты переходит в режим защиты. Либо соглашаться, либо замолчать. Мы теряемся не потому, что нам нечего сказать, а потому что нас лишают паузы. 🟣Ключевая ошибка в таких ситуациях в попытке немедленно ответить. Когда вы спешите, вы играете по правилам другого человека. А давление всегда строится на нарушении ритма. 🟡Представьте рабочее обсуждение. Руководитель быстро перечисляет аргументы, перебивает, подталкивает к решению прямо сейчас. Вы понимаете, что не согласны, но мысль не успевает оформиться. И вот вы уже говорите «да, наверное», хотя внутри протест. Что делать. ☑

Есть распространённый миф: чтобы говорить убедительно, нужно красиво формулировать мысли, иметь поставленный голос и богатый словарный запас. Это приятно, но к реальному влиянию имеет косвенное отношение. В жизни людей чаще слушают и всё равно не делают, соглашаются, и ничего не меняют, кивают, и потом поступают по-своему. Значит, дело не в словах. Разберём реальные техники убедительной речи, которые работают в диалоге — в переговорах, работе, личных разговорах и публичных выступлениях. Что значит «убедительно» на самом деле В психологии коммуникации убедительность это не согласие и не симпатия. Это изменение поведения или решения после разговора. Если после вашей речи: решение принято, действие выполнено, договорённость соблюдена, речь была убедительной. Техника 1. Чёткая позиция говорящего Ключевой поисковый запрос: как говорить уверенно, почему меня не слушают Самая частая ошибка в общении говорить из равенства, когда от вас ждут позиции. Это ясный ответ на вопрос: кто задаёт

Вы когда-нибудь замечали, что вас слушают… формально? Вы говорите логично, красиво, уверенно , а результата нет. Слова проходят мимо, внимание рассеивается, аргументы игнорируют. Причина не в голосе. Причина в позиции, которую вы занимаете в разговоре, в логике подачи и в том, как вы ведёте диалог. В этой статье мы разберём 7 ошибок, которые делают вашу речь слабой ,даже если вы думаете, что говорите идеально. Ошибка 1. Вы теряете позицию в разговоре Когда вы не обозначаете свою точку и рамки диалога, собеседники сами решают, что важно. Пример: вы на совещании предлагаете идею, но не закрепляете её выводом все слушают, но никто за вас не голосует. Ошибка 2. Вы говорите, но не делаете паузы Интонация и пауза управляют вниманием. Без них даже сильная мысль теряет силу. Ошибка 3. Вы стараетесь быть вежливым любой ценой Вежливость без позиции часто обесценивает вашу аргументацию. Пример: «Если можно, может быть, рассмотрим мою идею?» такой подход снижает влияние. Ошибка 4. Вы по

✨ Игра-тренажер   Короткие уровни и простые упражнения помогут вам:   ✔️ Сделать ваш голос уверенным и комфортным для выступлений;   ✔️ Ясно и легко формулировать свои мысли;   ✔️ Очистить речь от лишнего и завоевывать внимание собеседников;   ✔️ Удерживать внимание аудитории и направлять диалог в нужное русло.   играть ⤵️ 1️⃣ Говорите не о себе, а о пользе Хорошая самопрезентация начинается не со слов «я эксперт», а с понимания, зачем вы этому человеку. Людям важно не кто вы, а чем вы можете быть им полезны. Один точный акцент на ценности работает сильнее длинного рассказа о заслугах 2️⃣ Готовьтесь под конкретных людей Одна и та же речь не работает для всех. Разговор с будущим начальником, родительским комитетом или человеком, с которым вы хотите сблизиться, это разные задачи. Перед встречей ответьте себе на два вопроса: кто передо мной и зачем я сейчас говорю 3️⃣ Добавьте живое, человеческое Без эмоции вы один из многих. С эмоцией , человек, которого запоминают. Это мо

Как по языку тела научиться определять скрытые мотивы, что на самом деле думает человек, что чувствует в этот момент и т д, так много подобного контента, и так много противоречий, хотя тема безусловно интересная, но уж очень ее стало много Нашла на любопытную подборку о словах-паразитах и скрытых чертах характера. Совпадение это или тонкое наблюдение решать вам. Но, я сама об этом под таким углом не рассматривала слова паразиты  1️⃣ «Это самое» Часто появляется в речи людей, которым сложно формулировать мысль до конца. В разговоре они будто делают шаг назад тянут паузу, оставляя пространство для манёвра. В сложных ситуациях такие собеседники предпочитают «раствориться» в формулировках и не брать ответственность напрямую 2️⃣ «Кстати» Любимый переход людей, чувствительных к атмосфере общения. С его помощью они аккуратно встраиваются в разговор, проверяя: «а можно мне сейчас?» Иногда это попытка вернуть внимание к себе, не нарушая границ 3️⃣ «Вообще-то» Маркер внутреннего напря

Книжный клуб  Что читать в сложные времена?  «Избави меня, Господи жить в интересное время, говорил Шекспир. Не знаю как вас , меня не избавил:), не будем биться головой о стену риторическим вопросом, будем просто жить.  Вспомнился эпизод из какого-то фильма: адвокат приходит к человеку которого через час казнят - почему вы так спокойны, почему вы даже не плачете? Человек: А, это поможет?  В своем Телеграмм канале в этой же рубрике я уже упоминала Клайва Льюиса и его «Письма Баламута»https://t.me/galina_communications/318, и про Хроники Нарнии писала, которые читала в детстве своему ребенку. Не забывая в какие времена я жижу, решила перечитать, чтобы точно перечитать купила новую, красивую. Когда сто лет назад ее читала не покидало чувство, что не для детей писал ее автор, либо для каких-то очень осознанных детей, хитро так написал - для детей про магию, а для взрослых заложил смыслы между строк. Есть в этой книге много противоречивого Религиозная символика очевидна, иногда сл

Закулисье клуба «Как сказать», где речь становится инструментом влияния  Один день из семидневного Челленджа «Безграничная память»⤵️ Объявляется 7 Челлендж «Безграничная память» Цель: ⤵️ 🔹прокачать память,  🔹покончить с зубрежкой, 🔹усовершенствовать навыки сторителлинга,  🔹мгновенно находить нужные слова в любой ситуации  ⭐️Готовы? день первый уже открыт.⤵️ ДЕНЬ 1. МЕТОД ЛОКИ - ПОЛНЫЙ РАЗБОР + ДЕМОНСТРАЦИЯ 🧠 12 слов для тренировки Вот список, который будем использовать сегодня: Лампочка Морковка Барабан Кофе Зонт Книга Очки Груша Молоко Лед Тетрадь Ключ 💡 Что вы делаете: создаёте маршрут из 12 точек (ваш «дворец») Например, пройдитесь мысленно по своей квартире и разбейте её на точки:  Входная дверь Коврик в прихожей Зеркало Шкаф Диван Журнальный стол Телевизор Подоконник Стул в кухне Холодильник Раковина Чайник 🎬 Теперь главное: как выглядит процесс запоминания:  Я покажу конкретный пример образов, чтобы вы точно поняли механику. 1️⃣ Входная дверь - Лампо