Спартак Андриешин

Всем салют! Большинство знают истину, что встречают не только по одежке, но и по первому впечатлению, которое формируется во время общения с представителем компании. И если этим представителем оказывается кадровик, то его поведение и личные качества могут сыграть решающую роль в том, захочет ли талантливый кандидат работать именно у вас. Давайте разберем 5 самых отталкивающих черт у HR-специалистов, которые могут отпугнуть даже самого мотивированного соискателя. 1. Высокомерие и ощущение собственной исключительности Никто не любит, когда им показывают, насколько они "ниже" собеседника. Кадровик – это не вершитель судеб, а скорее мост между компанией и потенциальным сотрудником. Хотя некоторые "дамочки" об этом забывают. Когда HR смотрит на вас свысока, как будто делает одолжение, проводя собеседование, это моментально создает негативное впечатление. Пример: Представьте, что вы пришли на собеседование, полны энтузиазма и готовности рассказать о своем опыте. А вам в ответ: "Ну, давайте

Всем салют, дорогие читатели! В этот раз затрону тему, которую недавно обсуждал на стратегической сессии с моими корпоративными клиентами, а именно директорами завода по производству керамических изделий. Они мне наперебой заявляли, что они супер-профи, прошли множество обучений, имеют опыт, много сил вкладывают в обучение персонала в филиалах их сети. Но сотрудники не проявляют особого интереса к корпоративному обучению. Опаздывают постоянно, не выходя онлайн, саботируют и другие прелести. Я начал раскручивать этот клубок проблем и нашел несколько моментов, которые были не настроены. Так как компания постоянно растет, способность компании адаптироваться и внедрять инновации напрямую зависит от уровня компетенций ее сотрудников. Казалось бы, инвестиции в обучение и развитие персонала должны быть приоритетом для любого здравомыслящего руководителя. Однако, углубляясь в реальность, я увидел красоту в отчетах, но хаос в процессах. Большинство руководителей проводят обучение формально, неэ

Салют, дорогие читатели! Каждый из нас, кто хоть раз руководил командой, сталкивался с этим: время от времени нужно, чтобы сотрудники освоили новые навыки, прошли обучение, повысили квалификацию. И вот тут-то и начинается самое интересное – как сделать так, чтобы им действительно захотелось этим заниматься? Ведь просто сказать: "Надо, учитесь!" – это как бросить уголь в потухший костер. Искры не будет. Ко мне на тренингах часто подходят разного уровня руководители с одним вопросом: "ну как же нам мотивировать сотрудников обучаться и развиваться в профессии?" Вот именно поэтому, я хочу рассказать вам про свои наработки, как превратить обучение из скучной обязанности в увлекательное путешествие, в котором команда будет двигаться вперед с энтузиазмом. Я, как коуч, повидал немало ситуаций, когда обучение либо проваливалось, либо, наоборот, становилось мощным толчком для развития компании. Хочу поделиться с вами секретами, которые помогают зажечь эту самую искру. 1. Почему обучение – это

Всем салют! Недавно консультировал руководителей одной из компаний, которые хотели научиться выстраивать грамотное обучение начинающих менеджеров по продажам. Насколько это важный вопрос? Ведь именно от этих людей зависит, насколько эффективно компания сможет представить свой продукт или услугу, установить доверительные отношения с клиентами и, как следствие, увеличить свою прибыль. Обучение новичков — это не спринт, а марафон, требующий системного подхода, терпения и, конечно же, проверенных методик. Я расскажу, как построить такую систему, чтобы каждый новый сотрудник не просто освоил азы, а по-настоящему расцвел в своей роли. Первое, с чего начинается становление любого успешного продавца, — это глубокое понимание того, что он продает, и кому он это продает. Без этой базы любые тренинги по техникам продаж будут подобны попытке построить дом без фундамента — они просто не выдержат напора реальных клиентов и сложных ситуаций. Начинающему менеджеру необходимо знать не только характер

Всем салют! В мире бизнеса, где доверие – валюта, существует старая, как мир, поговорка: "Доверяй, но проверяй". И когда речь заходит о взаимодействии с клиентами, эта мудрость приобретает особое значение. Хотя мы стремимся строить долгосрочные, основанные на доверии отношения, полагаться исключительно на слова клиента в процессе сделки – это путь к потенциальным недоразумениям, задержкам и, как следствие, убыткам. В этой статье, я поделюсь с вами опытом, как договариваться о сделках. Почему же нельзя слепо верить каждому обещанию, каждому "да" клиента? Причин множество: В своем авторском тренинге по переговорам, который уже более 15 лет, я предлагаю вместо того чтобы поддаваться пессимизму, давайте примем ошибки и реальность. Проанализируем наши действия и научимся эффективно работать в конкретных условиях с конкретными типами контрагентов. Ключ к успеху – в построении четких, формализованных договоренностей. Вот 10 советов, которые помогут вам правильно договариваться с клиентами и

Всем салют! В современном бизнесе, где скорость изменений и конкурентное давление достигают пика, роль руководителя становится критически важной. Однако, как часто мы видим, вместо того чтобы быть локомотивом перемен, многие лидеры превращаются в главных «нытиков» в организации. Жалобы на недостаток ресурсов, некомпетентность подчиненных, козни конкурентов или тяжелое экономическое положение — всё это не только подрывает личный авторитет, но и деморализует всю команду. Перестать жаловаться и начать работать эффективно — это не просто смена риторики, это фундаментальный сдвиг в мышлении, который отделяет успешного лидера от посредственного менеджера. В этой статье я поделюсь с вами личным видением и опытом в данном вопросе. Прежде чем лечить, нужно понять причину. Жалобы руководителя часто являются симптомами глубоких проблем: Первый и самый важный шаг — это внутреннее решение перестать быть жертвой обстоятельств. 1. Примите полную ответственность. Успешный руководитель понимает, что в

Всем салют! Даже в самых дружных и профессиональных коллективах случаются промахи. Сотрудник, несмотря на свои старания, мог допустить ошибки, не справиться с поставленной задачей или выполнить ее на уровне, который не соответствует ожиданиям. На собственном опыте знаю, что руководитель оказывается перед непростой задачей: как донести до подчиненного, что его работа выполнена плохо, но сделать это так, чтобы не демотивировать, не обидеть и, главное, побудить к улучшению? Эта статья — ваш путеводитель по искусству конструктивной критики. Я разберу, почему важно правильно подходить к этому процессу, какие ошибки часто допускают руководители и, самое главное, как эффективно донести обратную связь, чтобы она привела к положительным изменениям. На первый взгляд, может показаться проще проигнорировать или исправить недочеты самостоятельно, чем вступать в неприятный разговор. Однако, такой подход в корне неверен. Конструктивная критика — это не прихоть руководителя, а неотъемлемая часть проф

Салют, мои дорогие! Поговорим о страхах в продажах? Будет очень страшно! Ведь если бы мы знали, что это такое, мы не знаем что это такое. Мир продаж — это динамичная и часто стрессовая среда. Каждый менеджер по продажам, независимо от опыта, сталкивается с внутренними барьерами, которые могут мешать достижению успеха. Эти барьеры часто проявляются в виде страхов. Понимание и проработка этих страхов не только помогают улучшить личные результаты, но и способствуют общему росту команды. Давайте я вам расскажу ниже про самые распространенные страхи, которые испытывают менеджеры по продажам( я тоже их проходил), и как их можно преодолеть. Это, пожалуй, самый фундаментальный и всеобъемлющий страх в продажах. Никто не любит быть отвергнутым. Для многих менеджеров отказ клиента воспринимается как личное поражение, удар по самооценке. Почему возникает: Боязнь критики, потеря времени, ощущение некомпетентности. Как проявляется: Нежелание делать холодные звонки, откладывание важных переговоров,

Салют! Запуск бизнеса — это не только разработка продукта, поиск первых клиентов и маркетинг. Одна из самых сложных, но критически важных задач — создание отдела продаж с нуля. Именно он становится двигателем роста, источником выручки и связующим звеном между компанией и рынком. В этой статье я поделюсь с вами личными наработками в виде детального руководства по построению эффективного отдела продаж, которое я собирал на практике работы и реальных кейсах. Вы узнаете, с чего начать, как выстроить процессы, нанять правильных людей и масштабировать результат. Многие предприниматели ошибочно полагают, что достаточно нанять пару "харизматичных" менеджеров, дать им прайс-лист — и продажи посыпятся, как из рога изобилия. На практике же без чёткой стратегии, структуры и процессов даже талантливые сотрудники работают хаотично, теряют мотивацию, а бизнес — деньги и время. Прежде чем нанимать первого менеджера, ответьте на три ключевых вопроса: 1. Кто ваш идеальный клиент (ICP)? Не просто "все,

Салют, дорогие читатели! Хочу поднять тему с которой сталкивался неоднократно. Часто так бывает, что HR-специалисты, призванные привлекать лучших, становятся барьером, через который "просачиваются" или просто отсеиваются высококвалифицированные и мотивированные соискатели. В этой статье я рассмотрю основные ошибки HR, которые приводят к потере ценных кадров. Каждый упущенный хороший кандидат – это не просто незакрытая вакансия. Это потенциально упущенные инновации, снижение производительности, дополнительные издержки на повторный поиск и в конечном итоге – удар по репутации работодателя. Проблема не всегда в отсутствии подходящих кандидатов, а часто в том, как компания взаимодействует с ними. 1. Неэффективная коммуникация и отсутствие обратной связи: HR-функция является критически важной для успеха любой организации. Осознание и исправление ошибок в процессах найма – это не просто улучшение эффективности, это стратегическая инвестиция в будущее компании. Создавая прозрачный, уважительн