404, 500 и другие «ужасы сайта»: как ошибки убивают продажи

Пользователь хотел купить. Кликнул. И — бац — страница не найдена. 404. 500. «Что-то пошло не так».

А для бизнеса — это не просто ошибка. Это потерянные деньги.

Что происходит, когда сайт падает или глючит:
Клиент уходит. Он не будет искать, почему не работает — просто пойдёт к конкуренту.
SEO проседает. Поисковики замечают ошибки и снижают позиции.
Репутация страдает. Даже один сбой оставляет ощущение «у них всё нестабильно».

Какие ошибки встречаются чаще всего:

* 404 — битые ссылки, удалённые страницы, неаккуратные редиректы.
* 500 — сервер не справился (обычно «всё внезапно упало»).
* 502, 503 — проблемы на стороне хостинга.

Как избежать ужаса:
Настроить мониторинг — пусть система сама сообщает о сбоях.
Делать технический аудит хотя бы раз в квартал.
Проверять логику форм и заказов — иногда «ошибка» живёт месяцами.

Хороший сайт — как надёжный мост: если где-то трещина, рано или поздно кто-то упадёт.
И чаще всего — это клиент с деньгами.