Как я потеряла клиентку 
Вдогонку теме про бриф откровенный пост.
Да, я потеряла постоянную клиентку из-за брифа. Но не потому что ей надо было его заполнять, а потому что я не поняла важную вещь — пора его перезаполнить!
Мы с ней работали не один проект, всё было супер. Понимали друг друга, не побоюсь громких слов: были на одной волне.
Но в тот раз что-то пошло не так.
Первый вариант — мимо!
Второй — не то!
Может попробуем так?
О класс!.. Нет, слушай, снова не то, мне надо понять себя…
Себя она поняла, но уже не со мной. А я в разговоре сама с собой (да ладно, как-будто ты так не делаешь) осознала в чём была моя ошибка.
Слепо доверять предыдущему опыту.
Я понимала, надо чёт новенькое