Федеральная налоговая служба сообщает о вступлении в силу с 1 сентября 2025 года важных изменений в порядке использования контрольно-кассовой техники (онлайн-касс), которые направлены на исключение практики невыдачи чеков покупателям.

С указанной даты полностью запрещена практика, когда кассир задает покупателю (клиенту) вопрос: «Нужен ли вам чек?».
В целях исполнения обязанности по применению ККТ, кассовый чек должен быть сформирован, распечатан и предоставлен продавцом покупателю на бумажном носителе либо направлен ему в электронной форме. При этом отправка электронного чека возможна только при условии указания номера телефона или адреса электронной почты покупателя.
Просто отключить печать чека теперь технически невозможно и является нарушением законодательства о применении контрольно-кассовой техники.
В данной связи пользователям онлайн-касс следует убедиться, что программное обеспечение их онлайн-касс соответствует новым требованиям Приказа ФНС России по форматам фискальных документов и при необходимости следует его обновить. Для этого необходимо обратиться к производителю ККТ или в компанию, осуществляющую ее техническое обслуживание.
Кроме того, с работающими на кассах сотрудниками необходимо провести инструктаж по соблюдению ими законной обязанности при осуществлении всех расчетов выдавать покупателям (клиентам) кассовые чеки на бумажном носителе либо в электронном виде, без дополнительных вопросов.
Нарушение установленного порядка выдачи кассового чека (как на бумаге, так и в электронной форме) влечет за собой административную ответственность по ст. 14.5 КоАП РФ.
Разъяснения ФНС России по порядку выдачи кассовых чеков даны письмом от 21.10.2025 №АБ-4-20/9410@ ( clck.ru/3Q9RPp ) «О техническом контроле выдачи кассового чека».
Актуальную информацию по вопросам применения ККТ можно получить на официальном сайте ФНС России в разделе «Контрольно-кассовая техника» ( clck.ru/3Q9RS2 ).