Онлайн обновление данных доступно абонентам "Феникс" в личном кабинете
Республиканский оператор связи "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") в тестовом формате запустил опцию обновления персональных данных в Личном кабинете абонента.
Сейчас опция доступна юридическим владельцам SIM-карт, которые ранее оформляли SIM-карты на паспорт другого государства (Украины, ЛДНР и т.д.), но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации.
Подробная инструкция - здесь.
Обновление данных SIM-карты — это несложный процесс, в результате которого ваша SIM-карта сможет поддерживать новые возможности, вводимые мобильным оператором.
Процесс не влияет на функциональность вашего телефона или программного обеспечения. Обновление касается только информации, хранящейся на самой SIM-карте.
Сейчас абоненты «Феникс» пользуются старыми и обновленными SIM-картами.
❌ Первые — содержат неактуальный IMSI-префикс (международный идентификатор абонента) — 25599. Такие SIM-карты часто «теряют сеть» и работают только в зоне покрытия сети оператора.
✅ Вторые — содержат актуальный IMSI-префикс 25097, работают корректно, сеть не теряют, и регистрируются в сетях других российских операторов связи во всех уголках России.
Короткий запрос *180# подскажет, нужно ли обновить вашу SIM-карту. При ответе «роуминг недоступен», мы рекомендуем воспользоваться опцией «Обновить SIM-карту для доступа к национальному роумингу» в настройках в Личном кабинете абонента. Подробнее об этом — в инструкции к посту.
После обновления не забудьте настроить точку доступа APN: internet, и перезагрузить смартфон.
Если у вас возникли трудности с самостоятельным обновлением SIM-карты, обратитесь в любой удобный вам центр обслуживания абонентов с паспортом. Специалисты вам помогут, или же бесплатно выдадут новую SIM-карту с вашим номером.
📌 Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена ❓
Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто.
Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций:
- в личном кабинете абонента;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот;
- по электронной почте;
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС».
📌 Также напомним, актуальная информация о наших услугах, плановых и аварийно-восстановительных работах на телекоммуникационной инфраструктуре публикуется нами на всех официальных интернет-источниках предприятия:
✅ Tg;
✅ VK;
✅ ОК;
✅ сайт.
Возможно, ответ на ваш вопрос уже рассмотрен нами, и доступен вам для ознакомления. Рекомендуем подписаться на указанные официальные источники информации, и оставаться в курсе всех наших новостей 👍
Вниманию абонентов!
Уважаемые абоненты! Ввиду наличия обращений в информационно-справочный центр Республиканского оператора связи по вопросу активации режима передачи данных в роуминге (для работы сервисов мобильного интернета), мы подготовили для вас инструкции о том, как выполнить эту процедуру в разных операционных системах.
Инструкция по активации передачи данных в роуминге для операционной системы Android
1. Перейдите в режим "Настройки" на вашем мобильном устройстве.
2. Выберите "Подключение" - Мобильные сети".
3. Активируйте "Передачу данных в роуминге".
Сегодня — 83-я годовщина освобождения Донбасса от немецко-фашистских захватчиков
Для нашего региона это не просто страница истории. Мы знаем цену каждому мирному дню, потому что видим войну своими глазами и строим сети связи там, где враг оставляет лишь выжженную землю.Именно поэтому мы низко кланяемся поколению победителей 1943-го. Они выстояли тогда — мы выстоим сейчас. Наша связь — это не просто технология, это наша линия жизни, которую мы протягиваем сквозь огонь.
Каждый день ваш оператор усиливает покрытие всё ближе к линии современного фронта, повторяя мужество наших отважных предков. Наши инженеры рискуют жизнями под обстрелами так же, как рисковали советские военнослужащие, очища
Продолжается восстановление энергосистемы. Часть оборудования связи запитана от резервных источников
По состоянию на 18:00 07.09.2026 в Запорожской и Херсонской областях, а также в отдельных муниципалитетах Донецкой Народной Республики продолжаются аварийно-восстановительные и плановые работы на энергетической инфраструктуре.До их завершения и возобновления централизованного электропитания оборудования, работоспособность узловых объектов связи на обесточенных территориях поддерживается от резервных источников питания — дизель-генераторных установок и аккумуляторных батарей.
В числе населенных пунктов ДНР, где в настоящее время нарушено штатное электропитание оборудования связи: Мангушски
Успейте записаться на курсы «Код будущего»
На Госуслугах в рамках национального проекта «Экономика данных» стартовал прием заявлений на бесплатные курсы по программированию, искусственному интеллекту и робототехнике «Код будущего». Обучение смогут пройти более 60 тысяч школьников и студентов.В этом учебном году школьники 8-11 классов и студенты колледжей смогут выбрать один из более чем 100 курсов. Выпускники получат сертификат, который дает дополнительные баллы к ЕГЭ.
Какие есть направления?
— Программирование — Python, C++, JavaScript и 1С, создание сайтов, приложений и игр, работа с базами данных, основы кибербезопасности
— Искусственный интеллект — анализ данных, машинное обучение,
00:20
Правовой минимум: сколько SIM-карт можно оформить на одного человека
В новом выпуске рубрики #Правовой_минимум разбираемся в лимитах на SIM-карты, которые действуют в России с 2025 года. Сколько номеров можно зарегистрировать на себя, что будет за превышение лимита и как проверить, не оформлены ли на вас «левые» номера, — читайте в нашем материале. Сколько SIM-карт можно оформить на одного человека и почему это важно?
Телефонный номер — это не просто набор цифр, а ваша цифровая идентификация, привязанная к SIM-карте. Чем больше номеров зарегистрировано на одного человека, тем выше риск, что часть из них окажется в руках мошенников. Именно поэтому законодательство ввело строгие ограниченСбер и Минцифры ДНР подписали соглашение о развитии искусственного интеллекта в регионе
Документ направлен на исполнение национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» путем реализации Национальной стратегии развития ИИ до 2030 года и цифровой трансформации ключевых отраслей региона.Ключевые направления сотрудничества:
автоматизация деятельности органов государственной власти;внедрение интеллектуальных систем в здравоохранении, включая поддержку врачебных решений и дистанционный мониторинг пациентов;оснащение цифровыми технологиями объектов социальной и коммунальной инфраструктуры;подготовка кадров в сфере ИТ и популяризация искусственного интеллекта сзагрузка
Показать ещёДополнительная колонка
Подтверждено через Госуслуги
О бизнесе
Госорганизация
Мобильная и стационарная телефонная связь, каналы передачи данных, Интернет.
- +7949 3005000
Фото из альбомов
Правая колонка