Предыдущая публикация
Онлайн обновление данных доступно абонентам "Феникс" в личном кабинете
Республиканский оператор связи "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") в тестовом формате запустил опцию обновления персональных данных в Личном кабинете абонента.
Сейчас опция доступна юридическим владельцам SIM-карт, которые ранее оформляли SIM-карты на паспорт другого государства (Украины, ЛДНР и т.д.), но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации.
Подробная инструкция - здесь.
Обновление данных SIM-карты — это несложный процесс, в результате которого ваша SIM-карта сможет поддерживать новые возможности, вводимые мобильным оператором.
Процесс не влияет на функциональность вашего телефона или программного обеспечения. Обновление касается только информации, хранящейся на самой SIM-карте.
Сейчас абоненты «Феникс» пользуются старыми и обновленными SIM-картами.
❌ Первые — содержат неактуальный IMSI-префикс (международный идентификатор абонента) — 25599. Такие SIM-карты часто «теряют сеть» и работают только в зоне покрытия сети оператора.
✅ Вторые — содержат актуальный IMSI-префикс 25097, работают корректно, сеть не теряют, и регистрируются в сетях других российских операторов связи во всех уголках России.
Короткий запрос *180# подскажет, нужно ли обновить вашу SIM-карту. При ответе «роуминг недоступен», мы рекомендуем воспользоваться опцией «Обновить SIM-карту для доступа к национальному роумингу» в настройках в Личном кабинете абонента. Подробнее об этом — в инструкции к посту.
После обновления не забудьте настроить точку доступа APN: internet, и перезагрузить смартфон.
Если у вас возникли трудности с самостоятельным обновлением SIM-карты, обратитесь в любой удобный вам центр обслуживания абонентов с паспортом. Специалисты вам помогут, или же бесплатно выдадут новую SIM-карту с вашим номером.
«Моя семья с «Феникс» ❗️ А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи❓
Уважаемые абоненты! Приглашаем вас принять участие в акции, направленной на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента России от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи».
Ведь мы с вами — одна семья 👨👩👧👦
Как принять участие в акции?
1. Подпишитесь на наши новости.
2. Продемонстрируйте свой талант в категориях «Фотография» или «Швединг», запечатлев в своей работе нашу фирменную символику.
3. Отправьте ее нам на почту akciya@phoenix-dnr.ru до 30.06.2024, указав свой абонентский номер «Феникс», ФИО и наименование населенного пункта на территории ДНР, Запорожской или Херсонской области, в котором вы проживаете.
Победителей и активных участников ожидают призы от предприятия. Желаем удачи!
Подробнее - на нашем сайте
📌 Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена ❓
Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто.
Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций:
- в личном кабинете абонента;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот;
- по электронной почте;
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС».
📌 Также напомним, актуальная информация о наших услугах, плановых и аварийно-восстановительных работах на телекоммуникационной инфраструктуре публикуется нами на всех официальных интернет-источниках предприятия:
✅ Tg;
✅ VK;
✅ ОК;
✅ сайт.
Возможно, ответ на ваш вопрос уже рассмотрен нами, и доступен вам для ознакомления. Рекомендуем подписаться на указанные официальные источники информации, и оставаться в курсе всех наших новостей 👍
Вниманию абонентов!
Уважаемые абоненты! Ввиду наличия обращений в информационно-справочный центр Республиканского оператора связи по вопросу активации режима передачи данных в роуминге (для работы сервисов мобильного интернета), мы подготовили для вас инструкции о том, как выполнить эту процедуру в разных операционных системах.
Инструкция по активации передачи данных в роуминге для операционной системы Android
1. Перейдите в режим "Настройки" на вашем мобильном устройстве.
2. Выберите "Подключение" - Мобильные сети".
3. Активируйте "Передачу данных в роуминге".
Фильтр
Закреплено
Теперь можно обновить данные паспорта не выходя из дома!Уважаемые абоненты! (ИНСТРУКЦИЯ)
Как и было анонсировано ранее, 04.04.2025 ГУП ДНР "РОС" запустил сервис, позволяющий удалённо обновить данные владельцев СИМ-карт оператора мобильной связи "Феникс".Он доступен в Личном кабинете абонента на нашем сайте.
Обращаем ваше внимание: данная услуга будет полезна тем, кто после покупки СИМ-карты получил паспорт гражданина Российской Федерации, или же получил новый документ (в связи с изменением фамилии, по возрасту и т.д.).
В данный момент сервис работает в тестовом режиме, поэтому при возникновении сложностей просто повторите процедуру позже.
В ближайшие дни сервис заработает в штатном ре
С начала мая «Феникс» ввёл в эксплуатацию 4 новые «вышки» и запустил в эфир 28 базовых станций связи
В первые рабочие дни мая инженерами республиканского оператора связи «Феникс» запущены в эфир 28 базовых станций связи, в том числе на 4 новых объектах, только введенных в эксплуатацию.В зону вещания нового радиооборудования вошли Пролетарский и Ворошиловский район Донецка, село Новогригоровка Артёмовского округа, Жовтневый район Мариуполя и два села Херсонского региона — Каирка и Ставки.
Проведённая работа помогла повысить качество предоставления услуг оператора, в том числе стабилизировать сервисы голосовой связи и повысить среднюю скорость мобильного интернета.
В эти дни 80 лет назад на просторах нашей Родины (и далеко за её пределами) не было ни одного равнодушно человека: повсюду в небо взлетали головные уборы, улицы пестрели цветами в руках людей, встречавших уставших, измученных войной, но безмерно счастливых солдат, возвращавшихся домой с Победой.
...С Днём радио и работников всех отраслей связи!
Дорогие друзья!7 мая в нашей стране традиционно празднуется День радио и работников всех отраслей связи.
Именно в этот день в 1895 году Александр Попов продемонстрировал миру первое устройство беспроводной передачи сигналов, положив начало развитию радиоэлектроники.
В дальнейшем принцип передачи радиосигналов лег в основу подвижной радиотелефонной (мобильной) связи и иных современных телекоммуникационных технологий.
Мы гордимся тем, что каждый день делаем связь между людьми крепче, доступнее и быстрее. Благодаря труду инженеров, радиопланёров, специалистов по распределению радиочастот, специалистов по организации и эксплуатации опорной сет
Дорогие абоненты!
Поздравляем вас с Первомаем — праздником весны, труда и вдохновения! Желаем вам отличных выходных и общения без границ вместе с оператором мобильной связи "Феникс".Напомним, если вы проводите выходные в других регионах России - общайтесь и пользуйтесь мобильным интернетом по своим "домашним" тарифам без доплат!
Для тех, кто планирует провести майские праздники на территории Республики Абхазия, действуют тарифы на международный роуминг, ознакомиться с которыми можно на сайте оператора.
С праздником!
Ваш "Феникс"
Оператор мобильной связи «Феникс» активно расширяет свою сеть в исторических регионах России
В апреле республиканским оператором связи (ГУП ДНР "РОС") введены в эксплуатацию сразу 7 новых объектов связи, обеспечивающих качественное покрытие сетью 4G даже там, где раньше оно отсутствовало вовсе!Например, в Новопетриковке Великиновоселковского округа услуги связи предоставлялись лишь частично, за счет вещания «вышки» в соседней Красной Поляне. Обе эти территории с 2022 года считались особо опасными ввиду близости к линии разграничения, и подвергались в том числе атакам беспилотников.
Теперь у новопетриковцев есть и связь, и мобильный интернет.
В Харцызском округе покрытие мобильной сети у
Республиканский оператор связи восстанавливает и строит базовые станции связи в Запорожской области
Работы предстоит много. В планы оператора связи входит ремонт, модернизация и строительство более чем 150 базовых станций, треть из которых будут создавать с нуля.Работы на базовых станциях связи идут согласно плану-графику, утверждённому Губернатором Евгением Балицким.
В Министерстве цифрового развития, массовых коммуникаций и связи Запорожской области сообщили, что если в начале сотрудничества с мобильными операторами задача была построить сеть и организовать мобильную связь оперативно и для как можно большего количества абонентов, то сейчас работа ведётся по расширению зоны покрытия и у
01:59
Дорогие друзья!
Оператор мобильной связи "Феникс" рад присоединиться к всероссийской акции «Ура Победе!», посвящённой празднованию Дня Победы — великого праздника нашей страны!
Теперь каждый абонент "Феникса" может набрать короткий номер 1945 и окунуться в атмосферу героического прошлого нашей Родины:
Прослушайте любимые песни военных лет; Узнайте сводку новостей с фронтов, озвученную легендарным голосом Юрия Левитана.Акция «Ура Победе!» направлена на сохранение исторической памяти, воспитание уважения к подвигу ветеранов Великой Отечественной войны и чувства гордости за нашу великую победу над фашизмом.
Присоединяйтесь вместе с нами к празднику Победы и почтите память героев
загрузка
Показать ещёЛевая колонка
О бизнесе
Госорганизация
Мобильная и стационарная телефонная связь, каналы передачи данных, Интернет.
- +7949 3005000
Фото из альбомов