📝 Семинар в Колыванском районе: как стать дружелюбной организацией

♦ Сотрудники центра занятости Колыванского района приняли участие в двухдневном семинаре «Создание дружелюбной организации», который провели специалисты Центра развития социальной сферы Новосибирской области.
♦ Мероприятие прошло в Колывани и было посвящено развитию навыков клиентоориентированности среди сотрудников социальной сферы. Особое внимание уделялось вопросам повышения качества обслуживания клиентов.
🔸 Участники семинара:
• получили практические советы по решению сложных ситуаций, возникающих в повседневной работе
• рассмотрели реальные бизнес-сценарии, позволяющие сотрудникам лучше понимать потребности клиентов и предлагать наиболее эффективные решения
• отработали навыки телефонных переговоров
• обсудили также важность участия в социальных сетях и комментариях в государственных публикациях (госпабликах) для формирования положительного имиджа организации
🔥 Всем участникам понравился нестандартный формат: много практики, живого общения и разбора реальных случаев.
📌 Таким образом, семинар стал важным этапом развития компетенций сотрудников центра занятости и способствовал формированию новых подходов к взаимодействию с клиентами, делая работу учреждения более комфортной и эффективной.