Независимая оценка качества
В 2022 году АНО СОН «АМЕТИСТ» принимала участие в независимой оценке качества работы организаций, предоставляющих социальные услуги в Свердловской области (далее – независимая оценка качества).
Предметом исследования было:
Условия оказания услуг населению в организациях социального обслуживания по следующим критериям:
Критерий 1. Открытость и доступность информации об организации;
Критерий 2. Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
Критерий 3. Доступность услуг для инвалидов;
Критерий 4. Доброжелательность, вежливость работников организации;
Критерий 5. Удовлетворенность условиями оказания услуг.
Согласно рейтингу учреждений по итогами независимой оценки показателей Критерия 1 «Открытость и доступность информации об организации» АНО СОН «АМЕТИСТ» входит во вторую группу учреждений, набравшие 94-97,8 баллов.
По Критерию 2 «Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» наша организация находится во второй группе учреждений, набравшие 99-99,6 баллов.
В рейтинге по Критерию 3 «Доступность услуг для инвалидов» находимся в первой группе учреждений, только набравшие 85,4-100 баллов.
По Критерию 4 «Доброжелательность и вежливость работников организации» АНО СОН «АМЕТИСТ» в рейтинге находится в первой группе учреждений, набравшие 100 баллов.
Ну и наконец, Критерий 5 «Удовлетворенность условиями оказания услуг», наша организация находится в рейтинге учреждений второй группы, набравшие 99,5-99,8 баллов.
По итогам проведения независимой оценки качества АНО СОН «АМЕТИСТ» находится на 15 месте среди 73 организаций. Данное исследование показало, что наша организация функционирует на хорошем уровне, но есть к чему стремится. Поэтому мы планируем подтянуть свои показатели для улучшения качества обслуживания наших подопечных.
С полной версией аналитического отчета можно ознакомиться по ссылке -https://ametist.office-nko.ru/deyatelnost/rezultaty-nezavisimoj-oczenki-kachestva/
Контакты АНО СОН "Аметист"
Сайт: https://ametist.office-nko.ru
Почта: ametist@office-nko.ru
Вконтакте: https://vk.com/anosonametist
Одноклассники: https://ok.ru/group/6667195875331
Группа в Telegram: https://t.me/anosonametist
Продолжение реализации проекта: «Российский Красный Крест: помощь рядом». Продуктовые наборы для наших подопечных Милосердие, сопричастность к происходящему и помощь ближнему – духовные основы общественных отношений, остающиеся незыблемыми сквозь века. В деятельности многих людей эти принципы являются фундаментом и движущей силой ежедневной работы. В числе наших единомышленников - тех, чья деятельность направлена на оказание помощи людям, социальной поддержки слабозащищенным, малообеспеченным категориям населения и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, - одна из старейших гуманитарных организаций страны Российский Красный Крест, объединяющая миллионы неравнодушных людей. С цель
В преддверии Великого Дня! Суворовцы поздравили наших ветеранов. С приближением Дня Победы обостряется понимание и принятие значимости невероятного подвига нашего народа, приходит осознание важности и необходимости сохранения истинного знания, исторической правды и укрепления связи и единства поколений. В преддверии великого дня воспитанники Екатеринбургского суворовского училища посетили получателей социальных услуг АНО СОН «АМЕТИСТ» - наших Героев, свидетелей и участников, прошедших грозное военное лихолетие. 22 апреля гостей встретил Александр Иванович Пермяков, участник и ветеран Великой отечественной войны, сильный и жизнелюбивый человек, который в ноябре прошлого года отметил 10
Что такое отёк Квинке? С аллергией в том или ином виде знаком почти каждый. Она представляет собой бурную реакцию иммунной системы на какой-то внешний раздражитель — аллерген. Организм воспринимает его как угрозу и вырабатывает вещества, которые могли бы связать раздражитель и вывести его. В том числе гистамин и простагландины. Помимо прочего, эти соединения повышают проницаемость стенок кровеносных сосудов, особенно капилляров. Простыми словами: жидкость из капилляров поступает в окружающие ткани. Поэтому аллергические реакции почти всегда сопровождаются отёчностью. Например, вспомните припухлость, которая образуется при укусе пчелы. Возможное развитие отёка Квинке — анафилактический шок,
Сила объятий и прикосновений: как они снижают стресс и улучшают здоровье. Объятие — это демонстрация поддержки, привязанности, любви и дружбы. Это не просто физический жест, а инструмент, который способен оказать положительное воздействие на наше психологическое и физическое благополучие. Ученые провели не одно исследование в рамках изучения вопроса необходимости объятий и касаний в повседневной жизни человека. От преодоления тревоги до укрепления иммунной системы. Как отметила кандидат психологических наук Мария Данина, одно из наиболее значимых полезных свойств объятий и самообъятий — их способность снижать уровень стресса у человека. Когда мы обнимаем кого-то, в нашем организме активно в
Пансионат «Как дома». Дружественная встреча в рамках сотрудничества Укрепляется взаимодействие и сотрудничество с социальными домами «Как дома». Пансионаты ориентированы и работают в целях временного и постоянного размещения и проживания пожилых и престарелых, одиноких, людей с ограничениями здоровья, неизлечимо больных пациентов, а также в целях помощи близким людей, нуждающихся в постоянном стороннем уходе. 11 апреля 2024 года по приглашению руководителя сети пансионатов Елены Николаевны Хан заведующие отделениями социального обслуживания на дому АНО СОН «АМЕТИСТ»: Булатова Светлана Ивановна, Кукушкина Лариса Петровна, Низаметдинова Вакиза Раисовна посетили пансионат, находящийся в Екат
Знание –фундамент профессионализма. Техническая учеба: «Остаться в живых! Правила поведения при угрозе террористического акта» Мир, словно перевернулся, как будто искажаясь в кривом зеркале, и летит в какую-то бездну, теряются вековые человеческие ориентиры. Самое страшное – мерой ценности Жизни Человека становятся материальные и финансовые цели, когда самое значимое для любого из нас становится просто «расходным материалом» в угоду удовлетворения чьих-то сомнительных нездоровых амбиций… Угроза агрессии и террористических актов стала частью нашей реальности. Сегодня в технической учебе: «Остаться в живых! Правила поведения при угрозе террористического акта» повторим основные правила и алг
В рамках проекта: «Российский Красный Крест: помощь рядом». Продуктовые наборы для наших подопечных Особой чертой характера, менталитета нашего народа всегда были и остаются доброта, милосердие и сопричастность к судьбе ближнего, столкнувшегося с трудную жизненной ситуацией. Деятельность АНО СОН «АМЕТИСТ» направлена на оказание помощи людям, для которых необходимо непосредственное участие в их жизни. И мы искренне благодарны людям и организациям, которые готовы содействовать достижению целей социальной поддержки слабозащищенным, малообеспеченным категориям населения и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Российский Красный Крест - одна из самых значимых гуманитарных организаций