Добрый вечер всем!

Подскажите, кто прав в данной ситуации: я записалась к новому мастеру на комбинированный маникюр без снятия и покрытия. В запрещенной социальной сети у нее были посты, что она «постоянно повышает свою квалификацию» и «делает ногти лучше всех в этом городе» (Москва). Мастер принимает на дому, и, когда я приехала к ней, то столкнулась с бесконечной пассивной (или даже можно сказать активной) агрессией. Знаете, когда человек резкий на действия и слова, говорит быстро и обрывисто, даже хамовато, не смотрит в глаза, а когда смотрит, но «свысока». Я подумала, что у мастера либо такой склад характера, либо что-то случилось, во всяком случае, я человек позитивный, поэтому продолжила вежливо общаться на протяжении всей процедуры. Перед началом маникюра, мастер не предложила посетить туалетную комнату, чтобы помыть руки, поэтому я попросила сама. Она указала рукой в сторону двери туалета, но не показала, какое полотенце можно использовать, поэтому я промокнула руки туалетной бумагой. Вернувшись к мастеру, она спросила, почему у меня влажные руки, ведь очевидно же, что красное полотенце висит для клиентов. Откуда мне это было знать - не понятно. Я сказала, что могу пойти вытереть еще раз, но она промолчала. Дальше мастер начала задавать вопросы, почему я не знаю разницу между комбинированным и аппаратным маникюром, режут ли мне кутикулу до крови другие мастера и мазала ли я руки кремом. Я сказала, что мазала вчера остатками крема для лица, на что она посмотрела на меня и сказала: «нельзя наносить крем за 24 часа до маникюра». Я сказала, что не знала, ну, а дальше меня начали резать. Больно и беспощадно каждый палец. Когда я дергалась в кресле, мастер поднимала голову и спрашивала, что со мной, а я отвечала, что мне очень больно. После 2-3-х изрезанных пальцев, мастер глубоко вздохнула и начала обрабатывать раны и инструменты. После окончания маникюра, она спросила:
- видите порезы?
- да
- это потому что вы кремом вчера намазались и руки плохо вытерли, вот фреза и соскальзывала
Я увидела, что у меня до сих пор течет кровь, и попросила у нее ватку, чтобы не спускаться с открытой раной в метро, но мастер отказала, «чтобы рана на воздухе затянулась». Я вышла с таким опустошенным настроением, потому что перед днем рождения хотела сделать хороший маникюр, а в итоге пальцы выглядят ужасно, все очень болит и щипит, и в этом, якобы, я виновата сама. Фото прикрепляю.