У нас несколько интернет-магазинов. Некоторое время использовали типовую 1С для торговли в том виде как есть. Сразу стало понятно, что для таких задач требуется нечто большее. Обслуживающая организация настроила обмен с сайтами, но в самой базе творился полнейший бардак. Заказы прилетали с сайтов, площадок, мессенджеров, вбивались вручную менеджерами. А с увеличением продаж начался полный хаос. От поставщиков ежедневно приходила куча прайсов, это все нужно было успеть набить вручную и проверить остатки, заказы, успеть все обработать, подготовить посылки и т.д. и т.п. В итоге пришлось нанять еще несколько сотрудников и самим постоянно контролировать эту работу.
Нужно было срочно автоматизиров