Для обращения в госорганы через их сайты потребуется пройти идентификацию.

Президент Российской Федерации подписал закон, корректирующий порядок подачи обращений граждан в органы власти (Федеральный закон от 28.12.2024 № 547-ФЗ).
Новые правила начнут применяться с 30 марта 2025 года.
Согласно закону, под обращениями граждан теперь будут понимать предложения, заявления или жалобы, направленные в госорганы и органы местного самоуправления не только в письменной форме или через портал госуслуг, но и через иные информационные системы или официальные сайты госорганов, обеспечивающие идентификацию граждан.
Ответ на поступившее обращение будет направлен:
- в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении;
- в форме электронного документа по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на портале госуслуг;
- в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Напомним, что ответ подписывается руководителем госоргана или органа местного самоуправления, должностным либо уполномоченным на то лицом. При этом ответа на письменное обращение не будет, если в нем не указаны фамилия гражданина или его почтовый адрес.
Кроме того, законом предусмотрена возможность устанавливать особый порядок направления электронных обращений, а также ответов на них и уведомлений, представляемых в органы, осуществляющие оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации.
Документ: Федеральный закон от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»: https://clck.ru/3FfhY3