Сообщество свободных логистов

Нет более желанной сделки для логиста, чем быстрая. Это когда клиент пришел, клиент заказал, клиент заплатил, клиент воспользовался услугой, клиент получил услугу, клиент ушел довольным, рассказал всем об этом крутом опыте и продолжил сотрудничество. К сожалению, такие сделки бывают только в мечтах. Логистическая отрасль предполагает длинные продажи и длинные сделки. Под понятием «длины сделки» специалисты подразумевают разное: долгий выход на сделку, долгий путь принятия решения о сделке клиентом и длинный цикл сделки. Давайте попробуем разобраться, что все это значит, и к чему должно привести. - Долгий выход на сделку — это процесс, в котором менеджер по продажам, представляющий компанию

Современный рынок товаров и услуг очень разнообразен. Под каждый запрос клиента существует множество скриптов, прописанных для менеджеров по продажам. Высокая конкуренция, спрос на конкретный товар или услугу, наполненность каждой отраслевой ниши — все эти факторы сильно влияют на выбор клиента. Что может сделать менеджер по продажам для того, чтобы у клиента сформировалась потребность заказать именно ваш товар или услугу? * Определять пожелания клиента и формировать предложение. Что немаловажно – понять, на какую целевую аудиторию предложение нацелено. Сложно продать бухгалтеру из небольшого города курс массажа хрустальными шарами в Москве. По совокупности факторов. Но если предложен

История, когда везли-везли… и не довезли, не такая уж редкая. Например, страх перед отправкой почтой России у многих уже в крови. И все же — что делать, если коробки после перевозки стали больше похожи на шар? Важно понимать, что в России существует правило презумпции виновности перевозчика, т.е. транспортной компании, и неважно, что фуру с грузом протаранил автомобиль с пьяным водителем. Не довез то, что тебе доверили — виноват. Перевозчик может избежать ответственности только если докажет, что коробки развалились по не зависящим от него причинам. А вот для этого есть смысл внимательно осматривать груз и его тару, фиксируя все нюансы в товарно-транспортной накладной. Груз уже выглядел

Каждый наверняка слышал легенду о Святом Граале и 100500 ее вариаций. Наверное, чашу, из которой пригубил вино Иисус Христос на Тайной Вечере, можно считать максимально бесценным грузом из тех, что когда-либо перевозились по морю. По преданиям, Святой Грааль привезли рыцари-тамплиеры в Англию в ХII веке: Иосиф Аримафейский получил чашу от Понтия Пилата и отправил кораблем в Британию, где она стала святыней первых христиан. Однако Грааль как-то не очень качественно охранялся и был потерян или спрятан где-то близ Гластонбери. Тот, кто выпьет из этой чаши, получит отпущение всех грехов, вечную молодость и все прочие радости жизни. Британцы искали Святой Грааль на протяжении многих веков, но т

Советы переодеваться в офисную одежду на удаленке и начинать день с чашки кофе, как на работе – это всё про триггеры. Их влияние на нашу жизнь описал Маршал Голдсмит в своей книге «Триггеры. Формируй привычки – закаляй характер». Любой стимул, за которым следует ответная реакция – триггер. Он может быть разным: вдохновляющим (знакомая мелодия поднимает вам настроение) или негативным (есть люди, которые бесят вас только одним присутствием, ну правда). Фокус в том, что некоторые триггеры нам помогают горы сворачивать и дают энергию, а некоторые буквально тормозят и не позволяют достигать своих целей, как в личной жизни, так и в работе. Но есть и хорошие новости: триггеры – это не навсегда, л

Скандинавы славятся не только мебелью, но  они также вошли в Книгу рекордов Гиннеса за транспортировку газодобывающей платформы Troll, самой большой морской платформы в мире. Высота сооружения – 473 м . Для примера: высота Эйфелевой башни «всего» 324 м. Как уж норвежцы строили эту платформу – отдельная история, но вот перевезти ее на 200 км к месту добычи газа было делом не самым простым. Но те, кто придумал столько названий для товаров IKEA, не спасовали и тут: платформу двигали 7 дней с помощью самых мощных буксиров и таки доставили на место! Как тебе такое, Илон Маск? Сейчас платформа вовсю пашет на норвежцев. Она погружена в воду, а ее низ мощно «присосался» к морскому дну: из ос

Порой устаешь даже от самой любимой работы, и хочется всем заказчикам сказать «у меня лапки». Чтобы вспомнить, что у вас руки, которые, кстати, нельзя опускать, нужна хорошая мотивация. Где ее искать? Сьюзен Фаулер написала по этому поводу целую книгу «Ваш источник мотивации. Как захотеть сделать то, что нужно». В ней она делит виды мотивации на два типа: неоптимальная и оптимальная. Неоптимальная мотивация бывает автоматической (вам все равно, работа делается уже на автомате), внешней (вы пашете только ради бонусов, премий и похвалы) и навязанной (не хотите никого обидеть, разочаровать или делаете что-то под давлением). Оптимальная мотивация может быть согласованной (ваша работа согл

Кража груза во время перевозки не такое уж редкое дело, поэтому важно знать риски и, конечно, страховаться-перестраховываться. Чаще всего воруют то, что потом легко сбыть: - мясо (замороженное, свежее, охлажденное), а вот рыбу реже (кроме красной и икры); - парфюмерную продукцию и косметику; - лекарства (наиболее популярные, дорогие и/или содержащие наркотические вещества); - бытовую и офисную технику; - ноутбуки, планшеты, мобильные телефоны, плееры и т.п. Эти грузы в первую очередь нуждаются в страховании, поэтому лучше об этом заранее предупредить отправителя. В противном случае перевозчику будет очень сложно доказать свою невиновность. Наиболее рисковые перевозки – автом

Не всегда грузы прямиком отправляются из одной точки в другую. Например, в международных перевозках пока груз не прошел через границы, не оформлены таможенные документы, его надо где-то оставить, а именно на складе временного хранения (СВХ). Зачастую там томятся в ожидании не только коробки с импортными товарами, но и сам транспорт. Здесь же проводится обязательная складская обработка грузов. Чтобы оставить товар и транспорт на складе, перевозчику необходимо иметь определенный пакет документов, в которых указана информация об отправителе и получателе, упаковке, маркировке, весе и фактурной стоимости груза и т.д. Максимум, сколько может прохлаждаться ваш груз на складе, это 2 месяца с момен