На сайте НТВ-ПЛЮС появился бесплатный номер Абонентского обслуживания
Компания «НТВ-ПЛЮС» запустила федеральный многоканальный телефон 8–800–555–6789. Теперь абоненты вне зависимости от места проживания могут сделать бесплатный звонок в call-центр компании, подключиться к услугам НТВ-ПЛЮС, получить консультацию по абонентским вопросам или техническую поддержку.
Новый номер станет единой точкой входа для клиентов НТВ-ПЛЮС, которые выбирают телефон в качестве средства связи. Номер был введен в действие по многочисленным просьбам абонентов и стал очередным шагом по улучшению качества их обслуживания. Вместе с тем, каждый абонент может воспользоваться и другими каналами коммуникаций: Skype для голосовой связи, а также Viber, Telegram, WhatsApp для текстовых обращений.
Режим работы call-центра остается прежним – с 09:00 до 21:00 по московскому времени.
Для подключения и управления услугами, кроме того, можно воспользоваться онлайн-сервисами на сайте, а также личным кабинетом, который доступен, в том числе, через мобильное приложение «НТВ-ПЛЮС Сервис»
ntvplus
Телеканал «Россия 1» сменит целевую аудиторию в следующем году
С начала следующего года телеканал «Россия 1», входящий в холдинг ВГТРК, сменит аудиторию, по которой продается реклама. Теперь канал будет предлагать рекламодателям контакт со зрителями в возрасте от 18 лет, а не от 25, как было раньше.
Реклама на «России 1» будет продаваться по новой аудитории с 1 января 2018 года, сообщил заместитель гендиректора ВГТРК Александр Нечаев во вторник, 31 октября на «Национальном рекламном форуме».
На данный момент «Россия 1» предлагает рекламодателям контакт со зрителями старше 25 лет. Г-н Нечаев назвал такую сегментацию «странной». «Непонятно, почему мы выбрасывали из нашего фильтра семь лет аудитории, которая нас активно смотрит», – заметил замгендиректора ВГТРК.
Сам г-н Нечаев назвал это решение «уточнением коммерческой аудитории» для рынка. Как объясняет топ-менеджер, «за сменой ЦА должны следовать какие-то глобальные изменения позиционирования канала, его программного продукта и коммуникации», а «Россия 1» ничего из этого не планирует.
В этом году целевую аудиторию (ЦА) уже обновили несколько других телеканалов. «Матч ТВ» стал продавать рекламу мужчинам в возрасте от 18 лет (прежде ориентировались на мужчин 25-59 лет). «ТВ-3» также омолодил ЦА с 25-59 лет до 14-44 лет. «Ю» и «Муз-ТВ», напротив, нацелились на более взрослых зрителей: женщин 14-44 лет и всех зрителей 18-44 лет соответственно.
По данным Mediascope, среднесуточная доля канала по его нынешней ЦА (все зрители 25+) за январь-сентябрь 2017 года составила 14,1%, она поднялась на 0,6 процентных пунктов (п.п.) по сравнению с тем же периодом прошлого года. Согласно расчетам Publicis Media Russia на основе данных измерителя, за январь-сентябрь канал реализовал 155,2 тыс. GRP – на 2% больше, чем в прошлом году.
За полный 2016 год «Россия 1» впервые обогнала «Первый» по среднегодовой доле совершеннолетней аудитории: 13,6% против 13,3%. Доля «России 1» среди зрителей 18+ тогда выросла по сравнению с 2015 годом на 0,2 п.п.
По данным Mediascope, за январь-сентябрь 2017 года среднесуточная доля зрителей «России 1» от 18 лет выросла на 0,6 п.п. по сравнению с прошлым годом – до 13,8%.
Отдельных данных о доходах канала ВГТРК не приводит. Согласно докладу о финансово-хозяйственной деятельности всего холдинга, его выручка за 2016 год достигла почти 27 млрд руб. без НДС – этот показатель вырос на 1% по сравнению с 2015 годом. Компания закрыла прошлый год с чистым убытком в 114,4 млн руб. В 2015 году холдинг получил чистую прибыль в 6,3 млрд руб.
00:30
26:55
загрузка
Показать ещёДополнительная колонка
О группе
Все самые свежие новости спутникового телевидения. Обмен опытом. Помощь в настройке спутникового оборудования!
Грамотно и правильно заданный вопрос - это уже половина ответа на него.
- 2016
- 12.01, Самарканд
Скрыть информацию
Правая колонка