Что нужно знать при ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА НА ПОКУПКУ КУХНИ ПОД ЗАКАЗ.

И сколько месяцев ГАРАНТИИ должен предоставлять продавец при покупке любой кухни (готовой или на заказ).
Мебели сейчас так много, что обычному покупателю – не профессионалу, трудно решить, какая мебель действительно хорошего качества, а какую лучше не покупать. Покупка кухни - дело серьезное и к нему следует подойти основательно.
Как проверить правильно ли составлен договор при покупке кухонного гарнитура? Во многих мебельных салонах и магазинах (не говоря уже о частных продавцах-изготовителях мебели) договор является лишь формальностью. Зачастую покупатели сталкиваются с невыполнением условий договора и ущемлением своих прав как потребителей.
Рассмотрим в этой статье основные моменты, на которые следует обратить внимание при заключении договора на покупку кухни.
* К договору на покупку кухни обязательно должна прилагаться Спецификация всех составляющих элементов кухни, проставлены их артикулы, размерность и стоимость. Спецификация заказа является неотъемлемой частью договора.
* Кроме того, к договору обязан прилагаться подробный эскиз кухонного гарнитура с подписью менеджера, который составлял дизайн-проект вашей кухни.
* Рекомендуем заключать отдельный ДОГОВОР НА УСТАНОВКУ кухонного гарнитура, т.к. только в этом случае компания/салон/магазин и их мастера будут нести ответственность за качество данной услуги, сохранность мебели и окружающей обстановки (натяжного потолка, полов, стен, обоев и т.п.) при монтаже гарнитура, ответственность за качество самой установки, в том числе в ходе дальнейшей эксплуатации кухни.
Без договора вы не сможете отстоять свою правоту, если не по вашей вине произошли неприятности при монтаже гарнитура или были нарушены технологические правила во время установки гарнитура, которых довольно много, из-за чего впоследствии может пострадать сама мебель. Уточняйте сразу в салоне, входит ли в установку подключение мойки, смесителя, вытяжки. Поинтересуйтесь, имеет ли компания Сервисную службу для выполнения гарантийных и послегарантийных обязательств.
Некоторые салоны просто рекомендуют частных сборщиков или установщиков мебели, к которым следует обратиться, т.е. магазин – одна организация, сборщики/установщики, как правило, это лица, не имеющие к магазину никакого отношения и работающие "на себя". В таком случае, если вы решили приобрести мебель по такому принципу, вам остается рассчитывать только на порядочность салона, продавшего вам кухонный гарнитур, и порядочность тех, кто его устанавливал, т.к. от качества установки и сборки мебели будет зависеть срок ее службы.
Уточните в салоне, кто будет нести гарантийные обязательства, если частный сборщик/установщик вдруг исчез или при установке кухни, например, произошел прорыв и вы "затопили" себя и соседей - в таких случаях вам не к кому будет обратиться с претензией и просьбой исправить/компенсировать нанесенный ущерб.
* Заключая договор, обязательно требуйте товарный чек и храните его желательно столько, сколько служит вам кухня. Наличие договора и чека дает вам право требовать выполнения всех обязанностей продавца на указанный срок гарантии.
* Поинтересуйтесь, сколько лет существует компания, в которую вы обратились, заранее выясните надежна ли ее репутация.
* В договоре должны быть указаны сроки изготовления мебели и обязательно размер штрафных санкций в случае задержки. Лучше предварительно взять копию договора домой и изучить его в спокойной обстановке.
* Компания/салон/магазин должны предоставлять ГАРАНТИЮ на любые виды кухонных гарнитуров минимум 2 года (согласно ГОСТа и Закона РФ). Обязательно прочтите, на что именно распространяется гарантия, т.к. некоторые предприятия дают гарантию только на фасады кухни. Если в договоре указывается гарантийный срок на мебель менее 24 месяцев, стоит задуматься - почему? И сделать выводы.
* Ваш гарнитур прослужит гораздо дольше, если выдвижные ящики нижних тумб гарнитура сделаны с использованием метабоксов (металлические бока ящиков). Ящики, сделанные полностью из ДСП, быстро придут в негодность от влаги и тяжести посуды – такие ящики уже "вчерашний день" в мебельном производстве.
* Уточните в салоне из какого материала сделаны основы фасадов гарнитура: из ЛДСП (дешевле) или МДФ (дороже, но качественней и надежней). МДФ прочнее ДСП практически в 2 раза, ЛДСП имеет более "рыхлую" структуру. В ходе эксплуатации кухни фурнитура и крепления в ЛДСП быстро расшатываются и приходят в негодность, фасады деформируются и приобретают "провисший" вид.
ОПАСАЙТЕСЬ ПОДДЕЛОК! Участились случаи выдачи пленки ПВХ за пластик. Чтобы определить какой материал вам предлагают, просите показать образцы пластика, НЕ приклеенные на основу (МДФ или ДСП). Пленка легко сворачивается в рулон. Пластик высокого давления - это твердый, жесткий лист, который можно только сломать, приложив довольно большое усилие! Пластик невозможно скрутить, свернуть или сложить.
Желаем вам удачных покупок!