По результатам мониторинга качества предоставления госуслуг в России проведенного Минэкономразвития России выяснилось, что ведомства оставляют большинство запросов граждан через портал Госуслуг без ответов.

Было проанализированно 1143 госуслуги, которые можно оформить через федеральный и региональный порталы Госуслуг. Мониторинг проводился в отношении 16 наиболее массовых и социально значимых госуслуг. В список входят регистрация брака, развода, рождения, усыновления, зачисление ребенка в детсад или школу, выплата пособия на проезд или на ребенка, выдача охотничьих билетов, разрешений на строительство и т.д. В результате анализа выяснилось, что 49% заявлений остались без должного рассмотрения ведомством.
Исследователи рекомендуют ведомствам наладить механизм информирования заявителей о ходе предоставления услуги.
Напомним, что если у вас возникли проблемы с получением государственных услуг, вы можете подать жалобу на портале «Досудебное обжалование» https://do.gosuslugi.ru #госуслуги #мониторинг