Здравствуйте. Данная проблема возникает из-за того, что учётная запись зарегистрирована через портал Госуслуг, а не напрямую в мобильном приложении ruID.
Рекомендуем Вам дождаться включения функции заполнения данных паспорта или пересоздать учетную запись через мобильное приложение ruID.
Для устранения затруднения Вам необходимо выйти из учётной записи в приложении ruID. Сделать это можно, нажав на кнопку "Выйти" при повторном входе в приложение на экране ввода пин-кода.
Далее необходимо удалить учётную запись с портала Госуслуг. Информация о том, как удалить учётную запись с портала Госуслуг доступна по ссылке:
По завершению необходимо открыть мобильное приложение ruID и пройти регистрацию непосредственно в мобильном приложении, нажав на кнопку "Зарегистрироваться" на главном экране.
После регистрации в мобильном приложении ruID откроется возможность заполн
...Ещё
Здравствуйте. Данная проблема возникает из-за того, что учётная запись зарегистрирована через портал Госуслуг, а не напрямую в мобильном приложении ruID.
Рекомендуем Вам дождаться включения функции заполнения данных паспорта или пересоздать учетную запись через мобильное приложение ruID.
Для устранения затруднения Вам необходимо выйти из учётной записи в приложении ruID. Сделать это можно, нажав на кнопку "Выйти" при повторном входе в приложение на экране ввода пин-кода.
Далее необходимо удалить учётную запись с портала Госуслуг. Информация о том, как удалить учётную запись с портала Госуслуг доступна по ссылке:
По завершению необходимо открыть мобильное приложение ruID и пройти регистрацию непосредственно в мобильном приложении, нажав на кнопку "Зарегистрироваться" на главном экране.
После регистрации в мобильном приложении ruID откроется возможность заполнить информацию по поездке.
Огромная благодарность Вам за ответ !Ждать включения этой функции нет времени,попробую в очередной раз удалить учетную запись и снова зарегестрировать.
С января 2026 в московской области отменяют бесплатный проезд для предпенсионеров.Сохраняется ли эта льгота для уже имеющих статус предпенсионера?Получила статус в октябре 2025.
Почему неполный перечень врачей? В частности нет врача-терапевта.Не могу записаться уже несколько дней.Звонить тоже бесполезно.Звучит музыка и слова "ждите,вы в очереди первая" и так до бесконечности.
Здравствуйте. Список специальностей передаётся на портал региональной медицинской информационной системой. Если на форме услуги не отображается нужный специалист, то попробуйте записаться позже или обратитесь в поликлинику — лично или по телефону. Также Вы можете оставить жалобу через платформу обратной связи: https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_doctor_appointment Ответ поступит в личный кабинет.
С правами и льготами пенсионеров Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.gosuslugi.ru/life/vykhodnapensiyu. В некоторых регионах могут быть предусмотрены дополнительные выплаты. Подробнее можно узнать в Социальном фонде (СФР) или в соцзащите по месту жительства. Общая страница со способами связи СФР: https://sfr.gov.ru/contacts/counseling_center/. Рекомендуем также ознакомиться со статьей https://www.gosuslugi.ru/help/faq/add_support/100043. В ней мы рассказали о том, как узнать о положенных льготах и выплатах. Если речь идёт о другом, то просим Вас подробно и последовательно описать возникший вопрос.
Прошу помочь, я не могу заказать справку об отсутствии судимости, дохожу до кнопки "На меня", нажимаю, выскакивает диалоговое окно "Bad Request", не могу понять что делаю не так (скриншот окна прилагаю)
Здравствуйте. Для анализа затруднения необходимо запросить дополнительную информацию. Мы заботимся о сохранности Ваших персональных данных, поэтому не можем сделать подобный запрос в комментариях сообщества. В связи с этим рекомендуем получить консультацию, задав свой вопрос Роботу Максу в веб-версии https://www.gosuslugi.ru/ или в мобильном приложении "Госуслуги".
я максу задал такой вопрос, он меня не понял, я пытался по разному интерпретировать свой вопрос но так ответа и не дождался. А как и по какому телефону можно переговорить с техподдержкой со специалистом - с живым человеком?
Если Робот Макс не ответил на Ваш вопрос, то с его помощью Вы можете позвать оператора. Контакты для связи с оператором Вы можете найти по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help
Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить сервисы для вас. Если ваш возраст менее 13 лет, настроить cookie-файлы должен ваш законный представитель. Больше информации
Комментарии 39
Здравствуйте. Данная проблема возникает из-за того, что учётная запись зарегистрирована через портал Госуслуг, а не напрямую в мобильном приложении ruID.
Рекомендуем Вам дождаться включения функции заполнения данных паспорта или пересоздать учетную запись через мобильное приложение ruID.
Для устранения затруднения Вам необходимо выйти из учётной записи в приложении ruID. Сделать это можно, нажав на кнопку "Выйти" при повторном входе в приложение на экране ввода пин-кода.
Далее необходимо удалить учётную запись с портала Госуслуг. Информация о том, как удалить учётную запись с портала Госуслуг доступна по ссылке:
https://www.gosuslugi.ru/help/faq/lk/102776По завершению необходимо открыть мобильное приложение ruID и пройти регистрацию непосредственно в мобильном приложении, нажав на кнопку "Зарегистрироваться" на главном экране.
После регистрации в мобильном приложении ruID откроется возможность заполн
...ЕщёЗдравствуйте. Данная проблема возникает из-за того, что учётная запись зарегистрирована через портал Госуслуг, а не напрямую в мобильном приложении ruID.
Рекомендуем Вам дождаться включения функции заполнения данных паспорта или пересоздать учетную запись через мобильное приложение ruID.
Для устранения затруднения Вам необходимо выйти из учётной записи в приложении ruID. Сделать это можно, нажав на кнопку "Выйти" при повторном входе в приложение на экране ввода пин-кода.
Далее необходимо удалить учётную запись с портала Госуслуг. Информация о том, как удалить учётную запись с портала Госуслуг доступна по ссылке:
https://www.gosuslugi.ru/help/faq/lk/102776По завершению необходимо открыть мобильное приложение ruID и пройти регистрацию непосредственно в мобильном приложении, нажав на кнопку "Зарегистрироваться" на главном экране.
После регистрации в мобильном приложении ruID откроется возможность заполнить информацию по поездке.
Здравствуйте. Вы обратились в службу поддержки федерального портала Госуслуг (
https://www.gosuslugi.ru). Мы консультируем по тем услугам, которые оказываются на портале, и отвечаем на вопросы, связанные с его работой.Для уточнения информации по Вашему вопросу рекомендуем обратиться в соцзащиту по месту жительства.
Также Вы можете оставить жалобу через платформу обратной связи: https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_doctor_appointment
Ответ поступит в личный кабинет.
В некоторых регионах могут быть предусмотрены дополнительные выплаты. Подробнее можно узнать в Социальном фонде (СФР) или в соцзащите по месту жительства.
Общая страница со способами связи СФР: https://sfr.gov.ru/contacts/counseling_center/.
Рекомендуем также ознакомиться со статьей https://www.gosuslugi.ru/help/faq/add_support/100043.
В ней мы рассказали о том, как узнать о положенных льготах и выплатах.
Если речь идёт о другом, то просим Вас подробно и последовательно описать возникший вопрос.
В связи с этим рекомендуем получить консультацию, задав свой вопрос Роботу Максу в веб-версии https://www.gosuslugi.ru/ или в мобильном приложении "Госуслуги".
Контакты для связи с оператором Вы можете найти по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help