Речь идет о БНБ-банке.

С 24 апреля начнут действовать изменения по некоторым оплатам.
Например, для физлиц вводится комиссия в размере 2,5% за снятие наличных с карт «Белкарт», выпущенных другими банками.
Также в БНБ-банке можно заменить поврежденные банкноты долларов, евро и российских рублей. Правда, с комиссией – 9% от суммы по курсу НБ РБ на момент совершения операции.
Источник: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-tarifakh-bnb-banka-s-24-aprelya-/