Теперь у пользователей популярного маркетплейса есть возможность отменить любой заказ, даже если он уже оплачен.

Раньше можно было отказаться от заказа, за который покупатель планировал заплатить при получении.
Но сделать отмену получится либо в первый час после заказа, либо до момента, когда началась сборка покупки.
В компании объяснили, что хотят введением нового правила защитить покупателей от случайных заказов.
Для отмены в разделе «Доставки» на устройствах iOS или Android нужно нажать на статус «Оформлено» под товаром. Там появится опция отмены заказа. А в полной версии сайта нужно навести курсор на карточку товара либо на три точки под товаром.
Если отказаться от товара все-таки не успели, то вы можете написать на почту sales@wildberries. ru.
Источник: https://t.me/privetwb/1363