🛍️ Изменение покупательского поведения — ключевая проблема в торговле сегодня.

Посетители продолжают приходить в торговые центры, но далеко не всегда совершают там покупку, говорит владелец ТРЦ «Муссон» Владимир Плотка.
«Человек примеряет одежду в магазине, выбирает модель и размер, а вечером заказывает то же самое на маркетплейсе», - сказал он.
Это явление стало одним из главных факторов падения выручки арендаторов. При этом расходы офлайн-точек по-прежнему велики: аренда, земля, безопасность, обслуживание помещений. У интернет-площадок издержки ниже — и они выигрывают в цене.
📍Отдельная тема — доступность товаров. Плотка подчёркивает, что в Крыму по-прежнему сохраняются логистические ограничения.
К тому же некоторые производители и сетевые бренды «не стремятся» заходить в регион, при этом их товары можно купить на маркетплейсах.
Несмотря на конкуренцию, отмечает бизнесмен Валерий Васюнин, у офлайн-магазинов остаётся одно заметное преимущество — премиальный сегмент. Не вся продукция брендов доступна на маркетплейсах, особенно новые модели.
«Некоторые бренды не выпускают определённые линейки на массовый рынок. И в интернете нужной модели может просто не быть», — объясняет он.
Стоит отметить, что и крупные бренды, например одежды, сознательно избегают продажи своих товаров на крупных маркетплейсах и пытаются развивать свою интернет-торговлю, при этом сохраняя часть офлайн-магазинов.
Владимир Плотка открыто говорит: классический формат «покупки ради покупок» уходит. Торговый центр должен быть местом отдыха, куда жители приходят не только за покупками, но и за впечатлениями.