Как я учусь у зарубежных коллег: странные ритуалы агентов

Работа риелтора везде одинакова? Как бы не так! Глобализация подарила мне не только CRM-системы, но и удивительные ритуалы коллег со всего мира. Вот пара самых запомнившихся:
🍖 Испания: Хаmon по-риелторски
Мой первый звонок агенту из Мадрида начался с вопроса: «У вас холодильник пустой?». Оказалось, она всерьез дарит клиентам... целый хамон!
Логика: Дорогой подарок = серьезность намерений. Пока клиент режет и ест хамон, он эмоционально «прирастает» к дому, в котором его получил. Это тонкая игра на создание долгосрочной связи.
🌴 ОАЭ: Финики и право первого выбора
В Дубае меня поразила другая традиция. Там агенты вручают гостям финики и кофе до просмотра.
Логика: Это не просто вежливость, а глубокий культурный код. Ритуал гостеприимства создает атмосферу доверия и уважения. Клиент расслабляется, начинает чувствовать себя желанным, а не просто «источником комиссии». Это снимает напряженность перед сделкой.
Что я переняла?
Не хамон, конечно! А философию: не просто продавать метры, а создавать реальную ценность. Я не ношу с собой коробки конфет, но у меня есть кое-что весомее:
Полезные контакты: проверенные специалисты - дизайнер, строитель, юрист, страховой брокер, грузоперевозчик.
Сертификаты на услуги: например, на разработку дизайн-проекта.
Скидки от партнеров: на кухонный гарнитур или технику.
Такой подход помогает не просто закрыть сделку, а решить проблему клиента «под ключ». Это работает на долгосрочную репутацию лучше любой сиюминутной скидки.
А вы сталкивались с необычными профессиональными ритуалами?