Я РАБОТАЮ В БАНКОМАТЕ

Если банк заблокировал карту или счет, возможно, вскоре не придется долго переписываться с поддержкой банка — подать заявление на разблокировку можно будет через портал «Госуслуги». Любопытная новость опубликована ТАСС. Минцифры совместно с Банком России прорабатывают возможность запуска такого сервиса. Предполагается создать на портале единое окно, через которое граждане смогут официально подать заявление на разблокировку банковского счета или карты. Инициатива обсуждается после предложения депутатов Госдумы создать удобный механизм для решения споров с банками при блокировке счетов. Сейчас ситуация выглядит так: При этом, сроки рассмотрения часто заягиваются, а сам процесс часто непрозрачный, что создаёт проблемы клиентам банков. Новый механизм предполагает, что заявление можно будет подать через Госуслуги, где: Кроме того, если банк не отвечает или отказывает без объяснения причин, через тот же сервис можно будет отправить жалобу в Банк России, Росфинмониторинг или Федеральную служб

Правом установить самозапрет на кредиты воспользовалось уже больше одного миллиона человек. И количество растёт постоянно — только в феврале было установлено больше 100 тыс. новых самозапретов. Кратко напомню основные моменты. В марте прошлого года заработал закон, в соответствии с которым любой желающий может установить самому себе запрет на выдачу потребительских кредитов. При этом можно выбрать параметры самозапрета — запрет на выдачу банковских кредитов и микрозаймов, всех кредитов или только онлайн. Самозапрет не распространяется на образовательные кредиты (когда сумма сразу перечисляется на счёт учреждения), а также кредиты с залогом — автокредиты или ипотеку. Снять самозапрет сложнее, чем установить — нужно либо обращаться в МФЦ, либо подписать заявление, используя универсальную неквалифицированную электронную подпись (УНЭП) или универсальную квалифицированную электронную подпись (УКЭП). Предполагается, что благодаря этому мошенники не смогут оформить на человека кредит или микр

Банки предлагают узаконить право сотрудников приостанавливать выдачу денег в отделениях на 48 часов, если клиент ведет себя подозрительно, или находится под влиянием мошенников. Любопытную новость обсуждают уже несколько дней. На уральском форуме кибербезопасности в финансах была озвучена идея дать сотрудникам банковских отделений право приостанавливать операции по выдаче наличных. Соответствующее предложение, сделанное представителями Т-Банка и «Сбера», уже нашло поддержку в Национальной системе платёжных карт (НСПК) и правоохранительных органах. Также положительно к ней отнеслись в банках «Дом.РФ», «Зенит» и «Новиком» — пишут СМИ. Предполагается, что период охлаждения будет работать примерно так с безналичными операциями. Если перед обращением клиента за наличными была зафиксирована подозрительная активность с картой клиента, то будет установлено ограничение сроком 48 часов, в течение которых можно будет снимать не больше 300 тыс. рублей в день. Установить ограничение может как систе

Интересно, как сменились комментарии под публикациями, посвящёнными различным биометрическим технологиям. Если раньше практически никто не мог сформулировать своих опасений, то сейчас пишут о подделке внешности с применением технологий искусственного интеллекта. Логика в этих опасениях понятна: если ИИ уже умеет генерировать лица, то значит, он может сгенерировать любое лицо, и ваше лицо уже не является чем-то уникальным. На практике всё немного сложнее — и далеко не так страшно. Чтобы понять, где реальные риски, а где преувеличение, сначала нужно разобраться в базовом вопросе: что именно система распознавания лица вообще хранит, и с чем она сравнивает внешность человека. Под фразой «распознавание лица» подсознательно понимается, что где-то есть база фотографий — словно где-то хранится альбом с изображениями пользователей, и система просто ищет совпадение. Но, в действительности, всё устроено не так. Изображение человека используется только в процессе регистрации в биометрической систе

СМИ сообщают о новой схеме обмана, которой начали пользоваться мошенники. Теперь вместо кода, который приходит в SMS, у потенциальных жертв пытаются выманить номер телефона, с которого был осуществлён звонок. Первыми о «новом способе кражи аккаунтов в сервисах и мессенджерах» рассказали в издании «Российская газета», после этого новость подхватили и другие СМИ. В действительности, каких-то принципиальных нововведений в этом виде мошенничества нет, но что именно происходит, понять стоит. Традиционный способ подтвердить личность человека — это отправить ему SMS-сообщение с каким-то кодом. Если человек ввёл код правильно, то пользователь авторизован, и может получить доступ к сервису. Так работают и Госуслуги, и соцсети и небольшие сайты. При этом SMS — не единственный способ доставки кода. Код может быть выслан по электронной почте, его могут буквально продиктовать, т.е. позвонить и зачитать номера вслух — это, конечно, делается автоматически. Также для генерации уникальных кодов могут

Банк ВТБ опубликовал новость о том, что теперь клиенты банка смогут входить в приложение банка с помощью снимка лица. У них должна быть зарегистрирована биометрия в Единой биомерической системе (ЕСБ), а делается это для повышения безопасности клиентов. То, что банки используют биометрию — не новость. Однако, обычно она используется для авторизации новых клиентов, тех, кто обратился в банк впервые, и сделал это онлайн. Биометрическая идентификация позволяет заменить первый визит клиента в банк с паспортом. После этого, он получает возможность оформить мобильное приложение и пользоваться им как обычно. В банке объясняют это стремлением повысить безопасность клиентов. «Алгоритм распознавания лица нельзя обмануть при помощи фотографии, видео или маски. Точность распознавания составляет 99,99%. На сегодняшний день у клиентов, подключивших биометрию, показатель хищений со счетов составляет всего 0,0025%, а вход в онлайн-банк по биометрии позволит дополнительно защитить деньги клиентов» — гов

ЦБ опубликовал проект указания, которое вносит изменение в Положение 820-П «О платформе цифрового рубля». Проект опубликован для обсуждения, и после того, как будет собрана обратная связь, в итоговое указание могут быть внесены корректировки. Думаю, в итоговом документе вряд ли будут какие-то принципиальные изменения, поэтому уже сейчас можно рассмотреть перечень того, что хочет изменить ЦБ. Планируется ввести механизм технологического взаимодействия между ЦБ РФ и операторами иностранных цифровых валют для осуществления трансграничных расчетов. Это нужно для осуществления международных расчётов в цифровых рублях. Реестры переводов: Появляется возможность совершать массовые платежи (одно распоряжение для перевода сразу нескольким получателям). Актуально для юридических лиц и ИП, при этом контроль достаточности средств на счете будет проводиться однократно для всего реестра. Банки будут обязаны предложить своим клиентам как минимум одно мобильное приложение, которое будет работать с цифр

С 1 марта 2026 года принципиально меняются правила работы микрофинансовых компаний. Вводится обязательная биометрическая идентификация заёмщиков при выдаче займов онлайн. Суть изменений заключается в том, что теперь одного паспорта для получения онлайн-займа станет недостаточно. С 1 марта 2026 г. все микрофинансовые компании (МФК), выдающие займы дистанционно, обязаны подтверждать личность клиента через Единую биометрическую систему (ЕБС). На микрокредитные компании (МКК) это требование пока не распространяется, для них аналогичные правила начнут работать через год — с 1 марта 2027 г. Главная задача нового требования — это исключить ситуации, когда кредит онлайн выдаётся без должной проверки личности заёмщика. Сейчас, если мошенники смогли получить доступ к Госуслугам или банковским ID-сервисам, они могут оформить микрозайм. Человеку, который стал жертвой мошенничества, потом придётся либо погашать займ, либо пытаться доказать, что он его не брал. Проверка с помощью биометрии исключит

Помните, в прошлом году маркетплейсы и банки устроили взаимный обмен претензиями? Ситуация, похоже, вышла на новый уровень — Банк России решил их помирить. Кратко напомню суть конфликта. Сейчас все крупные маркетплейсы обзавелись собственными дочерними банками, и предлагают их клиентам значительные скидки, на которые не могут рассчитывать клиенты других банков. Остальным банкам это, естественно, не нравится, там считают подобное недобросовестной конкуренцией, потому что такая модель: Основная причина не озвучивается, но лежит на поверхности. Банки, вместо того, чтобы зарабатывать на покупках своих клиентов, просто теряют деньги на переводах, которыми клиенты пополняют свои карты Озон и WB. В ноябре 2025 года главы крупнейших банков (включая Сбер, ВТБ, Т-Банк, Альфа-банк и Совкомбанк) направили обращения премьеру Михаилу Мишустину, в Госдуму и ЦБ с предложением ограничить подобные скидки. Позиция торговых площадок звучит на первый взгляд логично. Там считают, что скидки — это не манипул

Опубликован отчёт Банка России «Обзор операций, совершенных без добровольного согласия клиентов финансовых организаций», в котором приводится статистика случаев мошенничества, а также описываются сценарии, которые популярны у мошенников в течение 2025 г. Говорить о голых цифрах не очень интересно. Можно лишь отметить, что средняя сумма мошеннической операции снизилась до 18 тыс. руб. Это объясняется тем, что банки стали добавлять «тревожную кнопку» в свои приложения, с помощью которой клиент может сообщить о том, что его обманули без дополнительной волокиты. Также мне показалось любопытным распределение по номерам телефонов, которые используют мошенники. В большинстве случае — это мобильные номера (94,3%), но иногда они звонят с городских номеров (4,4%), и даже с со специальных номеров «8-800» (чуть более 1% случаев). Наиболее распространённый сценарий обмана клиента банка выглядел так: Ключевое, как видим, здесь заключается в том, что человека просят перезвонить по какому-то конкретно