ru» работает некорректно (например, наблюдается задержка видео или звонков):
1. Убедитесь в наличии интернет-соединения и стабильности его работы.
2. Очистите данные и кэш приложения. В настройках телефона перейдите в раздел «Приложения», найдите «Умный Дом.ru». В разделе «Память» выберите кнопку «Очистить кэш».
3. Перезагрузите смартфон и проверьте работу приложения.
4. Проверьте наличие обновлений в магазине мобильных приложений. Если установленная версия актуальна, то на иконке приложения будет надпись «Открыть», если есть более новая версия — «Обновить». Нажмите на кнопку, и обновление установится автоматически.
5. Если к этому шагу проблема не решена — удалите мобильное приложение и установите его заново. Войдите в «Умный Дом.ru»: при первом входе необходимо будет вновь пройти авторизацию. Также приложение запросит доступ к геолокации, контактам, камере, микрофону и другим настройкам. Разрешите доступ.
6. Если неполадки в работе приложения сохраняются — свяжитесь с нами в личные сообщения. Оператор примет заявку на устранение неисправности.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 1