Гигантский российский ритейлер техники и электроники месяцами не платит продавцам
на своем маркетплейсе. Продажи идут, а денег нет
Продавцы, торгующие на маркетплейсе «М.видео», стали жаловаться, что ритейлер месяцами не перечисляет им выплаты за реализованные товары. В компании факт наличия задержек не отрицают, но у нее готова целая серия оправданий. «М.видео» строит маркетплейс на базе своего сайта, где торгует семечками, электроникой, сумочками, куртками и кофе.Денег нет, но вы держитесь
Продавцы на маркетплейсе «М.видео» столкнулись с длительными задержками выплат за реализованный товар, пишут «Ведомости». Некоторым из них до сих пор не перечислили деньги за май и июнь 2026 г., то есть они ждут свои деньги даже не неделями – месяцами.О проблеме стало известно благодаря публикациям в официальном Telegram-чате для продавцов на «М.видео». Как отметил один из его участников, он направил «М.видео» досудебную претензию, но даже это никак не поспособствовало получению причитающихся ему выплат.
Другой продавец утверждает, что 13 августа 2026 г. направил в «М.видео» требование о выплате средств в течение пяти дней. Ритейлер произвел перевод средств в последний отведенный день – 18 августа 2026 г.
К моменту выхода материала суммарный размер задолженности «М.видео» перед продавцами не раскрывался. Как пишут «Ведомости», предприниматели не уточняют, какие суммы не могут получить от ритейлера.
Трое – уже толпа
На проблемы с выплатами со стороны «М.видео» жалуются многие продавцы – участники официального чата. Они тоже говорят, что писали досудебную претензию, но своих денег так и не увидели, отмечает издание.Продавцы не могут получить заработанные деньги
По словам ряда предпринимателей, компания не только не переводит положенные им средства, но даже не идет на контакт с ними. Выражается это не только в отсутствии ответов на досудебные претензии – в ряде случаев продавцам не отвечает даже закрепленный за магазином менеджер.
Часть продавцов перестали отгружать свои товары.
Издание подчеркивает, что этот продавец направлял в «М.видео» запрос за три месяца – май, июнь и июль 2026 г.
«Платежи партнерам маркетплейса осуществляются на регулярной основе. На фоне активного роста маркетплейса, увеличения числа партнеров и объемов продаж в отдельных случаях проводятся дополнительные сверки данных по реализации товаров, начислениям и взаиморасчетам с отдельными 3P-партнерами. Такие процедуры необходимы для обеспечения корректности расчетов. После завершения проверок денежные средства перечисляются партнерам в полном объеме. Все обязательства компании перед партнерами и контрагентами исполняются», – сказали CNews представители «М.видео»
А вот Ассоциация участников рынка электронной коммерции фиксирует задержки выплат продавцам со стороны «М.видео», сообщила изданию председатель ее совета Евгения Черницкая. Она считает, что подобное – «большая проблема для небольшой площадки».
Концепция сайта начала радикально меняться с приходом в августе 2025 г. в компанию Владислава Бакальчука – бывшего совладельца маркетплейса Wildberries. В марте 2026 г. Бакальчук был назначен гендиректором «М.видео», и сразу после этого сайт компании стал трансформироваться в полноценную торговую площадку.
Сторонние производители начали продавать на сайте «М.видео» куртки, обувь, сумки, семечки, кофе и многое другое. Параллельно с этим компания строит сеть собственных пунктов выдачи заказов и превращает свои офлайн-магазины, в которых годами продавались только техника и сопутствующие аксессуары, в бутики одежды.
Источник
Часть продавцов перестали отгружать свои товары.
Читать надо было внимательнее
«М.видео» игнорирует не все запросы оставшихся без выплат продавцов. Служба поддержки все же ответила одному из них, заявив в переписке, что «выплаты по отчету комиссионера должны производиться один раз в месяц не позднее 20 рабочих дней с даты согласования отчетных документов, пишут «Ведомости».Издание подчеркивает, что этот продавец направлял в «М.видео» запрос за три месяца – май, июнь и июль 2026 г.
Комментарий «М.видео»
Редакция CNews направила в «М.видео» вопросы о причинах задержек выплат, вероятности массового оттока продавцов, а также о сроках погашения задолженностей, но ответа на них не получила. Ниже без изменений приведен комментарий ритейлера, поступивший в редакцию.«Платежи партнерам маркетплейса осуществляются на регулярной основе. На фоне активного роста маркетплейса, увеличения числа партнеров и объемов продаж в отдельных случаях проводятся дополнительные сверки данных по реализации товаров, начислениям и взаиморасчетам с отдельными 3P-партнерами. Такие процедуры необходимы для обеспечения корректности расчетов. После завершения проверок денежные средства перечисляются партнерам в полном объеме. Все обязательства компании перед партнерами и контрагентами исполняются», – сказали CNews представители «М.видео»
Зря паникуют?
По мнению директора Союза электронной торговли Георгия Багиряна, все расчеты с продавцами в «М.видео» идут в штатном режиме. Он сообщил изданию, что отдельные задержки могут быть следствием роста «числа партнеров и необходимостью проведения сверок данных по начислениям».А вот Ассоциация участников рынка электронной коммерции фиксирует задержки выплат продавцам со стороны «М.видео», сообщила изданию председатель ее совета Евгения Черницкая. Она считает, что подобное – «большая проблема для небольшой площадки».
Откуда у «М.видео» маркетплейс
«М.видео» – компания, основанная в 1993 г., и в первую очередь это офлайн-ритейлер техники и электроники. У него есть свой сайт, который годами был просто веб-витриной товаров, представленных в офлайн-магазинах.Концепция сайта начала радикально меняться с приходом в августе 2025 г. в компанию Владислава Бакальчука – бывшего совладельца маркетплейса Wildberries. В марте 2026 г. Бакальчук был назначен гендиректором «М.видео», и сразу после этого сайт компании стал трансформироваться в полноценную торговую площадку.
Сторонние производители начали продавать на сайте «М.видео» куртки, обувь, сумки, семечки, кофе и многое другое. Параллельно с этим компания строит сеть собственных пунктов выдачи заказов и превращает свои офлайн-магазины, в которых годами продавались только техника и сопутствующие аксессуары, в бутики одежды.
Источник
Нет комментариев