Call-Центр "Позитив Контакт"

Новогодние праздники – типичное время, когда резко возрастает поток звонков в развлекательные организации. Клиенты торопятся узнать об акциях, забронировать столики, получить информацию о новогодних корпоративах… Уверены ли вы, что ни один звонок не будет пропущен, а клиенту будет предоставлена самая полная информация? Своевременное реагирование на все обращения — составляющая успеха для любого предприятия в этой сфере бизнеса. Не важно, ресторан это, ночной клуб, театр, аквапарк, спортбар или крупный ТРЦ, — клиент всегда найдёт, зачем обратиться: 🔺уточнить условия акции или узнать о льготах; 🔺поинтересоваться о программе предстоящего мероприятия; 🔺уточнить график работы, наличие парковки или свободных мест в зале; 🔺заказать билеты или забронировать столик и т.д. Собственные сотрудники на телефоне — не всегда оптимальное решение. Внештатные операторы зачастую являются более экономичным и эффективным вариантом для приёма и обработки входящих звонков, а также совершения исходящих. Обратившись в call-центр, вы сможете: 🔺Сэкономить на покупке современного оборудования и ПО. 🔺Не нанимать дополнительных сотрудников и не отвлекать имеющихся от более важных задач. 🔺Повысить конверсию на данном этапе. Во-первых, нет неотвеченных звонков; во-вторых, вежливость и профессиональные навыки операторов дополнительно способствуют удержанию клиента «на проводе». 🔺Ускорить выполнение всех процессов. Время ответа на звонок всегда минимальное. Оперативно работаем и с исходящими вызовами. Так, при массовом обзвоне клиентов система автоматически набирает номер и подключает освободившегося оператора. Этими и другими преимуществами обладает колл-центр «Позитив-Контакт»! Не потеряйте клиентов в новогодние праздники! ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ "Позитив-Контакт"- всегда на линии! Тел.: +996 (312) 98 66 07, 0 555 855845, 0704 661109, 0770 757516 + 499 426 08 77 http://positivecontact.ru/ Email: info@positivecontact.ru Skype: positivecontact #услугиколлцентр #горячаялиния #hotline #telemarketing #контактцентр #callcenter #коллцентр #аутсорсинг #outsourcing #бишкек #bishkek #телемаркетинг #call_center #contact_center #колл_центр #контакт_центр #бизнес #услуги

Зачем отдавать на аутсорс исходящий обзвон ваших потенциальных клиентов? Именно в случае с «холодным обзвоном» аутсорс – это самый оптимальный выход, который позволяет рационально использовать ресурсы. Ведь заказ исходящего обзвона колл-центру – это получение всего пакета преимуществ от аутсорса: 🔺Финансовая выгода неоспорима. Все операционные расходы по обеспечению обзвона, налоги, зарплаты, оборудование взяла на себя другая фирма. 🔺Это эффективное использование трудовых ресурсов. Каждый занимается именно тем, что приносит бизнесу максимальную прибыль. В первую очередь, вы бережете время менеджеров, администраторов, отдела кадров, а еще бухгалтерии, уборщицы и свое лично. 🔺Выгодно для атмосферы в коллективе и мотивации сотрудников. Потому что вы привлекаете их только к их непосредственным задачам, а не заставляете выслушивать десятки отказов в день, что изрядно демотивирует без подготовки. 🔺Удобное привлечение клиентов. Потому что вы напрямую с ними контактируете, не дожидаясь их инициативы. Кроме того, в расчете на одного привлеченного клиента это один из самых выгодных вариантов вложений. 🔺Выгодно для репутации, потому что вашу фирму представляют профи. Колл-центр специализируется в том числе и на исходящих звонках, оттачивает и доводит до совершенства именно эту услугу. Вы же знаете про концепцию 10 тысяч часов? Если чем-то заниматься столько времени, то обязательно достигнешь в деле мастерства. Так вот колл-центры уделяют холодным звонкам куда больше времени. Изучают, экспериментируют, анализируют, тестируют, улучшают. А значит лицом (точнее, голосом) вашей фирмы будет располагающий и эффективный человек. А первое впечатление часто бывает решающим. Колл-центр «Позитив-Контакт» предлагает вам весь свой огромный опыт в совершении исходящих звонков вашим потенциальным клиентам! ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ "Позитив-Контакт"- всегда на линии! Тел.: +996 (312) 98 66 07, 0 555 855845, 0704 661109, 0770 757516 + 499 426 08 77 http://positivecontact.ru/ Email: info@positivecontact.ru Skype: positivecontact #услугиколлцентр #горячаялиния #hotline #telemarketing #контактцентр #callcenter #коллцентр #аутсорсинг #outsourcing #бишкек #bishkek #телемаркетинг #call_

Стремясь к идеальному качеству обслуживания, руководителям медицинских организаций приходится одновременно решать массу задач. Не всегда учреждение обладает достаточным количеством свободного персонала, готового в любое время суток отвечать на звонки. При этом одним из наиболее важных факторов, от которых зависит успех среди потенциальных и уже имеющихся пациентов, является качественная информационная поддержка. Вот почему колл-центр для учреждений, предоставляющих услуги в области медицины, действительно необходим. Многим потенциальным клиентам важно вовремя дозвониться в клинику, чтобы узнать расписание нужного им специалиста, стоимость услуг, способ проезда, а также любую другую актуальную информацию. Организовать круглосуточные консультации на высшем уровне без лишних затрат вам поможет колл-центр «Позитив-Контакт». В чем плюсы контакт-центра для организаций, работающих в сфере медицины? 🔺В формате горячей линии каждый поступающий в организацию звонок будет быстро принят оператором, а возможность записи разговоров позволит собрать отзывы клиентов о качестве услуг.🔺Если вам необходимо изучить мнение целевой аудитории по вопросам сотрудничества с клиникой и повысить лояльность пациентов, эффективным инструментом станет проведение опросов по телефону: наши сотрудники соберут информацию и обработают результаты, позволив вам анализировать их, принимая только верные решения для развития организации.🔺Кроме того, контакт-центр поможет быстро и эффективно привлечь клиентов, обратив их внимание на рекламные акции и специальные предложения с помощью услуги обзвона.🔺Еще одним набирающим популярность сервисом является возможность организации процедуры автоматического напоминания о записи к врачу, необходимости принять лекарства и т.д. Это позволяет поддерживать с клиентом тесный контакт, увеличивая количество повторных обращений в медицинское учреждение. Доверьте нашему колл-центру ответы на звонки пациентов вашего медицинского центра, клиники, лаборатории!➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖"Позитив-Контакт"- всегда на линии!Тел.: +996 (312) 98 66 07, 0 555 855845, 0704 661109, 0770 757516+ 499 426 08 77http://positivecontact.ru/Email: info@positivecontact.ru

Эффективная работа службы такси очень тесно связана с оперативной обработкой звонков, ведь при заказе клиенты чаще всего используют телефонную связь. Поэтому основной поток прибыли напрямую зависит от качества организации приема входящих звонков. И если в будние дни справиться с потоком обращений не так и сложно, то во время праздников и выходных это может оказаться очень непростой задачей. Служба такси, которая желает развиваться и увеличивать объемы своей прибыли, должна внимательно относиться к тому, чтобы ни один входящий звонок от потенциального клиента не был утерян. Причем, чрезвычайно важно обработать его оперативно и не заставлять заказчика в ожидании бросить трубку или уйти к конкурентам. Многие службы такси пытаются решить эту задачу путем расширения собственного штата менеджеров, что ведет к необходимости дополнительного и порой дорогостоящего обучения персонала, оснащения рабочих мест, расширения арендуемых площадей и т.д. Ко всему этому также стоит добавить еще один существенный недостаток данного подхода – отсутствие необходимого количества заказов в будние дни, что ведет к простою рабочего персонала. Call-центр «Позитив Контакт» предлагает службам такси простое и очень эффективное решение данной проблемы. Наши опытные операторы готовы взять на себя обслуживание входящих звонков и обработку заказов. Мы гарантируем: 🔺принятие 100% входящих обращений в удобном для вас режиме; 🔺сведение к минимуму времени ожидания на линии; 🔺повышение объема принятых звонков; 🔺высокие показатели качества обслуживания; 🔺возрастание количества положительных рекомендаций и лояльности клиентов. ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ Тел.: +996 (312) 98 66 07, 0 555 855845, 0704 661109, 0770 757516 + 499 426 08 77 http://positivecontact.ru/ Email: info@positivecontact.ru Skype: positivecontact #услугиколлцентр #горячаялиния #hotline #telemarketing #контактцентр #callcenter #коллцентр #аутсорсинг #outsourcing #бишкек #bishkek #телемаркетинг #call_center #contact_center #колл_центр #контакт_центр #бизнес #услуги

Call-центр «Позитив-Контакт» готов взять на себя комплекс работ по проведению телефонных маркетинговых исследований для любых сфер бизнеса. Современное техническое оснащение и профессионализм операторов — залог успешности нашей работы. ⠀ Как мы работаем? 🔺Вместе с вами определяем цели опроса и задачи, решаемые с его помощью. 🔺Изучаем вашу сферу деятельности, а также товары или услуги, которые станут предметом опроса. 🔺Разрабатываем анкету, подбирая содержание вопросов и их последовательность. 🔺Подбираем операторов с опытом работы в вашей сфере для достижения максимальной эффективности. 🔺Запускаем процесс проведения бизнес-исследования. Его успешность определяют коммуникативные навыки операторов и их умение адаптироваться к внештатным ситуациям. 🔺Анализ полученных данных. Самый важный этап в проведении исследования рынка, позволяющий вам получить информацию о своих клиентах. ⠀ Организация маркетингового исследования сопровождается не только автоматическим внесением данных в единую систему, но и записями разговоров, которые мы готовы предоставить вам в любой момент для оценки эффективности и внесения каких-либо корректив! ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ "Позитив-Контакт"- всегда на линии! Тел.: +996 (312) 98 66 07, 0 555 855845, 0704 661109, 0770 757516 + 499 426 08 77 http://positivecontact.ru/ Email: info@positivecontact.ru Skype: positivecontact #услугиколлцентр #горячаялиния #hotline #telemarketing #контактцентр #callcenter #коллцентр #аутсорсинг #outsourcing #бишкек #bishkek #телемаркетинг #call_center #contact_center #колл_центр #контакт_центр #бизнес #услуги