В. Путина.
Организатором мероприятия выступила региональный сервисный уполномоченный Ульяновской области, советник губернатора Ульяновской области по социальным вопросам Алёна Зотова.
В состав экспертной группы вошли представители некоммерческих и коммерческих организаций, организаций социальной сферы, здравоохранения и образования.
Целью проведения мероприятия было обсуждение положений проекта регионального социального стандарта Ульяновской области.
Алёна Зотова отметила, что региональный стандарт должен повысить уровень удовлетворенности жителей качеством услуг в социальной сфере. Он содержит требования к организации сервисов и инфраструктуры в социальной сфере, основанные на лучших управленческих практиках и самом передовом опыте.
«Стандарт представляет собой комплекс управленческих практик и решений, собранных в единый документ. Целью внедрения Стандарта является повышение качества и доступности услуг в социальной сфере в субъектах Российской Федерации благодаря внедрению управленческих практик и решений»,- рассказала Алёна Зотова.
Кроме того, РСУ Ульяновской области обозначила ключевые задачи Регионального социального стандарта:
- сформировать у представителей органов власти и организаций комплексного согласованного видения социальной сферы в регионе и приоритетов её развития на основе запросов граждан;
- провести реинжиниринг (переосмысление) процессов оказания услуг, в том числе выстраивание и развитие в регионах системы межведомственного и межсекторного взаимодействия на основе технологии сервис-дизайна;
- внедрить единую методологию оценки качества услуг в социальной сфере на основе обратной связи от граждан.
Также на мероприятии обозначали планы и перспективы работы.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев