ОПЕРАТОР ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Обязанности:
Консультация абонентов по телефону и в офисе
Прием звонков
Диагностика работы услуг
Сопровождение подключения абонентов
Работа в билинговой системе
Работа с обращениями через форум, социальные сети и сайт
Требования:
Навыки общения с людьми по телефону и в офисе
Грамотная речь и четкая дикция
Коммуникабельность
Cтрессоустойчивость
Умение работать с конфликтными ситуациями
Знание принципов работы интернет и компьютерных сетей в целом:
Начальный уровень знаний сетевых технологий
Современные технологии передачи данных
Активное и пассивное сетевое оборудование
Знание основных операционных систем:
Windows на уровне опытного пользователя (обязательно)
Linux на уровне пользователя (желательно)
Mac OS X на уровне пользователя (желательно)
Владение офисными приложениями
Желание учиться и работать в команде
Проживание в Автозаводском районе города
Условия:
Заработная плата: 14 000 руб (11 000 руб на испытательный срок в 2 месяца), после испытательного срока трудоустройство официальное!
Премии за привлечение абонентов, продажу оборудования (роутер, ТВ приставки и тд.) и за хорошую работу
Рабочий график: два через два, с 9:00 до 21:00
Чай, кофе, Интернет!
Т. 89372395472 Екатерина
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев